Wardrun
Wardrun
  • 11
Ziomeczki mireczki, muszę się z wami podzielić moim bólem. Dwa tygodnie temu wypożyczyłem rower w apce #nextbike będąc 100 metrów od stacji (szedłem na nią). Po minucie kiedy dotarłem do stacji, wypożyczonego roweru już nie było...
Po tych dwóch tygodniach od wydarzenia rower cały czas widnieje jako wypożyczony (ciekawe ile milionów zapłacę). Kontaktowałem się z nextbike to kazali tylko czekać. Na szczęście jakiś dobry człowiek z firmowego fb powiedział mi, że może
Wardrun - Ziomeczki mireczki, muszę się z wami podzielić moim bólem. Dwa tygodnie tem...

źródło: comment_9rFjydB1tFMRKezGEbUj1MRmGZTTA1q6.jpg

Pobierz
suru94
suru94
  • 2
@Wardrun: Mam deja vu, bo u mnie identyczna sytuacja. Wypożyczyłem rower będąc kilkadziesiąt metrów od stacji, a tu nie ma go. A zwrócić nie mam jak. Już dobiłem 12 godzin wypożyczenia i 3 telefonów do konsultantów, a jedyne co mi każą to "Czekaj". Zaraz mnie chyba rozerwie ze stresu. Co robić :<
suru94
suru94
  • 3
@Wardrun: Albo nie udostępniać możliwości wypożyczania roweru na odległość, jeżeli nie potrafią dobrze tego ogarnąć.
Przy e-hulajnogach na przykład jedyną możliwością jest wpisanie kodu lub zeskanowanie kodu. Zapewne tak zrobili na podstawie takich wydarzeń jak teraz z rowerami.
suru94
suru94
  • 1
@Wardrun: Wczoraj ok. 17 w końcu zwróciło rower do systemu. Teraz będę dzwonił i składał reklamację.
Rozmawiałem z paroma osobami i mieli inne historie, ale ogółem też naliczyło kary za błędy w systemie i bez problemu ich reklamacje zostały przyjęte.
suru94
suru94
  • 0
@Wardrun: Aktualizacja mojej sytuacji - po wysłaniu reklamacji odpowiedzieli, że przyjmują reklamację i zwracają 100% środków na konto WRM. Także na ten moment wszystko wygląda tak, jakby nic się nie wydarzyło. Trzeba się niestety uzbroić w cierpliwość, bo odpowiedzieli w 13 dniu z 14, jakie mieli na odpowiedź.

Osiągnięcia