@TurboKeleth: Każda firma ma swoją politykę przyjmowania skarg i agent tego nie przeskoczy. W netfliku nie pracowałam więc nie wiem jak to u nich dokładnie działa, ale mogę podejrzewać, że czat jest zapisywany, tak że jeśli skontaktujesz się z nimi ponownie, to będzie on widoczny dla innego agenta. Transkrypcja czatu jest wystarczającym dowodem na to, że skarga została złożona. Podejrzewam, że jest sposób oznaczenia takiej rozmowy jako complaint i wtedyPokaż całość