Mirki, potrzebuję rady. Nasza torba została uszkodzona podczas lotu, urwany został główny uchwyt (i uszkodzona blokada zamka, ale niestety to zauważyłem za późno i nie ma tego w raporcie). Raport na lotnisku złożony, reklamacja też, ale @Ryanair nie poczuwa się do winy bo twierdzą, że jest to uszkodzenie kosmetyczne (jak ja mam niby nosić dużą walizkę bez uchwytu - na głowie??). Złożyłem zażalenie od decyzji, ale również zamknęli. Jakiś pomysł coPokaż całość