mikey93
  • 2
Wpłać w bankomacie 4k, dostań 2,7k na konto ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Idziesz do bankomatu #santander @santanderbankpolska , widnieje komunikat max. 50 banknotów. Spoko, wpłacasz 4k w banknotach 100 zł. Wyskakuje komunikat "awaria techniczna", bankomat wypluwa kartę, pieniążki wciągnięte.
Chill, telefon na infolinię, reklamacja złożona, info o reklamacji ma być SMSem. Warunkowo uznają po dwóch dniach i pieniążki (całe 4k) na koncie.
Mija 18 dni, komunikat z appki "obciążenie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mikey93
  • 12
Chcę wymienić kartę SIM na micro SIM, niby nic prostszego.

Idę do salonu #orange w Gliwicach, odczekuję swoje w kolejce - jakieś 30 min., akurat facet przedemną również wymienia sobie kartę, więc troszeczkę podsłuchując wiem już co i jak :) Dodam, że tego faceta obsługiwała kobieta.
Dla mnie zwolniło się stanowisko obok - opisuję szanownemu panu co chcę zrobić. Pan informuje mnie, że koszt wymiany to 25 zł, "spoko" - mówię.
  • 21
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mikey93
  • 2
@wszyscyKtorzyPisaliZebyCiac nie chcę ciąć.. moja karta ma jakieś 10 lat, w moim telefonie działa ok, ale musiałem swego czasu przełożyć ją do innego i tam co chwile rozłączało ją .. :/ Dlatego teraz gdy mam okazję wymienić chcę full nówkę nie śmiganą :D

@kobeb właśnie, że to jest salon Orange - specjalnie sprawdzałem przed wyjściem, bo czytałem, że tylko w salonie można to wymienić od ręki :)
  • Odpowiedz
OrangeEkspert
  • 5
@mikey93: Po naszych ustaleniach stwierdzamy, że rzeczywiście doszło do nieprawidłowości i zachowania niezgodnego ze standardem obsługi w naszym punkcie. Sprzedawca miał obowiązek dokonania wymiany karty bez konieczności zakładania konta. Wobec pracownika zostaną wyciągnięte konsekwencje służbowe wynikające z nieprzestrzegania procedur. Przyjmij nasze przeprosiny w związku z zaistniałą sytuacją.

Odezwij się do nas na PW, postaramy się to zrekompensować.
  • Odpowiedz

Mikołaj

Osiągnięcia