@ragnarok-asgartus: Witam serdecznie, zanim postawicie na nas wyrok dajcie nam chwilę na skompletowanie dokumentów. Laptop nigdy do nas nie trafił, nie dostaliśmy nawet numeru telefonu do klienta, pisaliśmy ze nie mamy laptopa a interwencja jest zgłoszona w DHL od samego początku.

@darwidiusz: Witam serdecznie, dokładnie dokładnie problem w tym że my nigdy nie dostaliśmy tego laptopa, nie mamy numeru do klienta, a DHL ma zgłoszona interwencję. Ja ani zadem mój pracownik nie odebrał tego laptopa od początku działania serwisu nigdy nic nikomu nie ukradlismy a zgubiona przesyłka w tym roku przez DHL to już druga i nie poczuwają się do odpowiedzialności.

@KIchaa: i dokładnie tak jest. Paczka gdzieś trafiła ale nie do nas i nie wiemy do kogo zgłosilismy interwencję ale nic to nie dało telefonicznie DHL nas zbywa... Mamy dosłownie związane ręce dodatkowo nie mamy nawet numeru telefonu do klienta. A teraz sypia się nam negatywne komentarze chodź nigdy nic nikomu nie ukradlismy.

@jagababa-b: przecież napisałem że proszę o numer telefonu postaram się pomóc a sam będę się później bił z DHL za pod robienie mojego podpisu. Proszę przestać tych oszczertsw w moim kierunku i skontaktować się ze mną. Nie jestem złodziejem i nigdy nie byłem wyrządza pan spory szkody na moją niekorzyść a cała sytuacja to nawet nie moja wina.

@SCAInet: jestem skłonny nawet kupić laptopa dla tego klienta nowego zaraz a sam będę się sądził z DHL. Nie jestem złodziejem.

Witam serdecznie.

Bardzo mi przykro że ta sprawa tak się potoczyła.

Nie ukradlismy nic nigdy nikomu ani ja ani żaden z moich współpracowników.

InterwencjaPokaż całość

Tutaj przedstawiamy dowód w postaci screenów. Przesyłka ponoć została doręczona 7 maja a 12 maja klient pisze, że nie wysłał przesyłki. Błąd nie leży po naszej stronie. Cały czas próbowaliśmy i próbujemy wyjaśnić sytuację.

@ragnarok-asgartus:

@express-it:

@Konradoslawomiroslaw:

Witam serdecznie, dziękuje za merytoryczne podejście do sprawy.

My naprawdę laptopa nie dostaliśmy, od miesięcy staramy się rozwiązać zagadkę, dhl za bardzo nam nie pomaga, klient nie podał nawet poprawnego numeru telefonu, w całej konwersacji bardzo profesjonalnie podchodzimy i staramy się wyjaśnić problem, piszemy z szacunkiem i załatwiamy sprawę za klienta jednak w momencie w którym oskarża nas, że odkupimy mu laptopa którego nawet na oczy nie widzieliśmy zwyczajniePokaż całość

Na wszystko wpłynęło zachowanie klienta, błąd systemu DHL, zdawkowe podejście koordynatora i finalnie, również my zawiniliśmy odpuszczając myśląc, że ktoś po prostu z nas sobie stroi żarty. Napisaliśmy 13 Maja i przez kilka dni nie mieliśmy żadnej wiadomości, więc uznaliśmy, że faktycznie ktoś sobie żarty z nas robi ale potwierdziliśmy to z DHL.

Myśleliśmy, że już jest po sprawie jednak jak widać nie jest.

Proszę zwrócić uwagę na daty... 7 maja według DHLPokaż całość

@ragnarok-asgartus: Na wszystko wpłynęło zachowanie klienta, błąd systemu DHL, zdawkowe podejście koordynatora i finalnie, również my zawiniliśmy odpuszczając myśląc, że ktoś po prostu z nas sobie stroi żarty. Napisaliśmy 13 Maja i przez kilka dni nie mieliśmy żadnej wiadomości, więc uznaliśmy, że faktycznie ktoś sobie żarty z nas robi ale potwierdziliśmy to z DHL.

Myśleliśmy, że już jest po sprawie jednak jak widać nie jest.

Proszę zwrócić uwagę na daty... 7Pokaż całość

@express-it:

@express-it:

@express-it:

@express-it:

@stivenus: 12 MAJA klient napisał, że nie wysłał paczki. 7 MAJA niby paczka została doręczona (mieli w tym dniu problemy w systemie kurierskim, czekamy do tej pory na wyjaśnienia). Data dostarczenia przesyłki nie pokrywa się z wiadomościami od klienta, w których zaznacza, że nie wysłał laptopa. Cały czas czekamy na potwierdzenie nadania przesyłki od Pana Bartłomieja i stanowisko firmy kurierskiej w tej spawie

@okboomer888: naprawdę mam dość. Jutro jeszcze tylko ogarnę ten podpis i mam nadzieję że ta paczka nigdy nie wyszła od klienta bo jak tak jest to zrobię co mogę żeby poniósł konsekwencje a jak wyszła to zrobię co mogę żeby DHL poniósł konsekwencje po prostu nie da się dogodzić wszystkim napisałem że nawet mu odkupię laptopa tutaj na platformie x i na mailu i zero odzewu.

Szanowni Państwo,
Zamieszczony komentarz zawiera treści nieprawdziwe, a zarazem nas krzywdzące, naruszające dobre imię moje i mojej firmy. Nie możemy sobie pozwolić na takie praktyki, w związku z tym proszę o jego usunięcie, w przeciwnym razie zmuszeni będziemy dochodzić stosownych roszczeń na drodze sądowej z tytułu zniesławienia i naruszenia naszych dóbr osobistych.

Wskazujemy, że kwestia nieprawidłowego działania DHL jest od nas całkowicie niezależna, nie mniej, zgłosiliśmy stosowną reklamację by pomóc klientowi wyjaśnićPokaż całość