Jak tak dalej pójdzie z tą wodą, to będą musieli zawołać Wodziankę #debata
konto usunięte via Zakop
Nie wiem czy wszystkie placówki #mbank działają w ten sposób, czy tylko ta przy Legnickiej we #wroclaw, ale poczekalnia mBanku to jest dramat - po wejściu do bardzo niewielkiej poczekalni, w której siedzą klienci, osoba z obsługi podchodzi do ciebie i pyta przy wszystkich, dosłownie na samym środku poczekalni, w jakiej sprawie przyszedłeś. I musisz się przy wszystkich tłumaczyć.
Jeden pan nieco zestresowany łamaną polszczyzną powiedział, że
Jeden pan nieco zestresowany łamaną polszczyzną powiedział, że
@austra: odpowiem Ci jakoś pracownik tego banku. Ta osoba, która Cię pyta ma za zadanie to zrobić i na tym polega jej praca. Jeśli przychodzisz z jakimś kolokwialnie mówiąc gównem, to ona Ci w tym pomaga lub instruuje, gdzie możesz tą rzecz wykonać, jeśli nie możesz tego tam zrobić. To jest po to żebyś nie musiała czekać i się potem w------ć, że nie możesz czegoś zrobić. Te sprawy które wymieniłaś,
@austra: to może od razu boksy dla klientów? No chyba sobie żartujesz żeby coś takiego wstawiać, jeśli nie chcesz czekać w placówce, to czekasz na zewnątrz. Sama wybrałaś tą placówkę, chciałaś do większej to jedz do oddziału głównego w swoim mieście. Cesje możesz tak samo przesłać pocztą, aneksy zależy ale większość dawaną jest do akceptacji przez aplikację, chyba że jest ręczne wnioskowanie.
@zebatykocur: ale tam nie musisz mówić co dokładnie chcesz zrobić i jak ma przebiec sprawa. Jedynie czego wymagamy to tego abyś powiedział np. W sprawie zgonu lub zajęcia, a jak na prawdę nie chcesz to nie musisz. Asystent nie będzie naciskał, po prostu poczekasz i tyle.
@austra: jeśli pracujesz w tygodniu, to są odziały, które pracują w weekendy
@austra: Nie mam wpływu na to jak się z tym czuli klienci. Tak jak już powiedziałam, asystent musi o to zapytać, pan ze zgonem nie musiał za to odpowiadać - jeśli nie chce to nie mówi i tyle. Obcokrajowiec musi być dopytany z czym przyszedł, a jeśli nie mówi dobrze po polsku to nie możemy z nim podpisać umowy, bo jej nie zrozumie i nie będzie wiedział co podpisuje.
@austra: Nie wiem jak wygląda ten oddział w środku, więc trudno mi się ustosunkować. Dodatkowo pamiętaj, że obecne obostrzenia nie pozwalają na pobyt większej ilości osób w placówce. Co do spraw klientów, nie możemy tego pominąć, ta osoba musi o to zapytać, bo to jej praca i obowiązek, ale Ty nie musisz odpowiadać, możesz odmówić. Ale jeśli poprosi Cię do złego doradcy, ktory nie może załatwić danej sprawy, to już
@zaczalem_cwiczyc: tu chodzi o Twoje preferencje. Możesz iść do której chcesz. Nie mamy wpływu na ilość oczekujących.
#slubodpierwszegowejrzenia