Czy ktoś z szanownych Mirków mający doświadczenie z wieloma bankami, jest mi w stanie powiedzieć, jak wygląda Wasze doświadczenie w przypadku kontaktu telefonicznego banku?
Moja ostatnia sytuacja. Dostaję telefon, gość się przedstawia i mówi, że jest pracownikiem mBanku. Pyta się czy rozmawia z XY (moje imię i nazwisko). Odpowiadam mu, że chciałbym najpierw zweryfikować czy jest pracownikiem banku. Pan odpowiada, że spokojnie, wszystko w swojej kolejności i jeszcze raz pyta czy rozmawia z
@BirchKf: W pekao od razu baba/chłop się przedstawia i mówi, żeby potwierdzić tożsamość w aplikacji i w aplikacji też jest podane jej/jego imię i nazwisko.
Moja ostatnia sytuacja. Dostaję telefon, gość się przedstawia i mówi, że jest pracownikiem mBanku. Pyta się czy rozmawia z XY (moje imię i nazwisko). Odpowiadam mu, że chciałbym najpierw zweryfikować czy jest pracownikiem banku. Pan odpowiada, że spokojnie, wszystko w swojej kolejności i jeszcze raz pyta czy rozmawia z