@marek-majerski: a wykop to co kara śmierci dla nich? opisałem ich podejście do klienta, robią promocje, namawiają(nagrodą) ludzi do korzystania z niej, a nie wywiązują się z niej. Zrobiłem zgłoszenie klika razy w salonie i dzwoniłem do biura obsługi. Gdzie nie można było ponownie zrobić go rozpatrywanym bo nie ma tam takich uprawnień.
Ja tej firmie już z góry dziękuje. Co miesiąc naliczała mi internet poza abonament mimo wykupionego pakietu. Standardowa odpowiedż operatorów czyli "wystąpił błąd systemu". Uznali moją reklamację. Na zwrot pieniędzy czekałem chyba ze 4 miesiące. Pani która do mnie dzwoniła bym przedłużył umowę działała mi już na nerwy. Telefony o 8 rano jakiej to super oferty nie mają a na mówię że prędzej mi się chyba umowa skończy niż oddacie mi moje
@eXotic: A to ciekawe, bo ja powiedziałem żeby zadzwonili do mnie kiedy mi się będzie kończyć umowa, a nie miesiąc wcześniej i jest git. Umowa mi się kończy 11.11, nie było telefonów od tej pory, a mama poszła do salonu i przedłużyła. Chociaż co do tych pakietów to faktycznie nieciekawie...
ależ Ty niecierpliwy. Jak mi w erze wyłączyli telefon z niewiadomych powodów (i z niewiadomych powodów technicznych nie mogli włączyć) to musiałem cierpliwie czekać na aktywację ponad 2 miesiące i jeszcze zapłacić za ten okres.
@PanKabaczek: bezpodstawne wyłączenie usługi telekomunikacyjnej na okres dwóch miesiący to dosyć duży fakap dla telekoma. www.uke.gov.pl = tam jest taka ładna formatka w której opisujesz problem, a potem czekasz na maile z UKE oraz telefony z telekoma :)
Ja i moja znajoma mamy identyczną sytuacje. Czekamy na nagrody już ponad dwa miesiące. Zgłoszenia, zgłoszenia i zapewnienia, że przykładają największych starań aby wszyscy klienci dostali jak najszybciej nagrody. Prawda jest taka, że na infolinii p4 pracują ludzie bez odpowiedniego przygotowania i nie mam na myśli tylko promocji z PS3(bo jeśli chodzi o tą to nawet nie ma odpowiedniego działu technicznego). Graniczy z cudem połączenie się z osobą która jest w stanie
A może by tak ruszyć cztery litery i złożyć reklamację pisemną w salonie? albo na ok@pomocplay.pl - tylko swoje dane trzeba podać. Albo napisać do Play4You - na forum.telepolis.pl znajdziesz.
Komentarze (49)
najlepsze
Najpierw sam przeczytaj co wysyłasz bo to co nadesłałeś nawet nie dotyczy promocji z PS3.
Komentarz usunięty przez moderatora