Problem z gwarancją piekarnika elektrolux EOB9S31WX

Witam od lat z niedowierzaniem czytałem posty osób które miały różnego rodzaju problemy z naprawami gwarancyjnymi różnych produktów. Tym razem trafiło na mnie. Zakupiłem piekarnik Elektrolux EOB9S31WX za kwotę  5 599zł w marcu tego roku. Po dwóch miesiącach, gdy pierwszy raz użyłem funkc

Witam od lat z niedowierzaniem czytałem posty osób które miały różnego rodzaju problemy z naprawami gwarancyjnymi różnych produktów. Tym razem trafiło na mnie. Zakupiłem piekarnik Elektrolux EOB9S31WX za kwotę  5 599zł w marcu tego roku.

Po dwóch miesiącach, gdy pierwszy raz użyłem funkcji parowej piekarnika okazało się, żę piekarnik robi jakieś zwarcie i wybiło mi różnicówkę. Zgłosiłem szybko na infolinii reklamacje i z tytułu gwarancji w szybkim czasie zjawił się podwykonawca elktroluxa. Rozebrał całą obudowę piekarnik i mocno się zdziwił, okazało się że w fabryce nikt nie podłączył przewodu do parownika pary i para zamiast do komory piekarnika wydostawała się bezpośrednio na płytę główną. Serwisant założył przewód i zakończył naprawę.

 We wrześniu tego roku postanowiłem ponownie spróbować nie używanej jeszcze do tej pory funkcji pieczenia wspomaganego parą (nie mylić z pieczeniem parowym). Podczas pieczenia okazało się, że para wydobywa się przez prawy górny róg drzwiczek piekarnika i całe meble i blat są mokre. Zgłosiłem ponownie piekarnik na gwarancję. Przyjechał ponownie podwykonawca z tej samej firmy, pomierzył piekarnik z zewnątrz porobił zdjęcia i wysłał do producenta. Producent skontaktował się z podwykonawcą i zalecił zabranie piekarnika na serwis, ponieważ z pomiarów zewnętrznych i zdjęć nie da się ustalić przyczyny. Przyjechał podwykonawca i zabrał piekarnik.

 Po ponad 16 dniach otrzymałem odpowiedź: Dzień dobry,po konsultacji z działem technicznym Producenta informujemy, że "przekoszenie drzwi " jest szkodą pierwszego transportu ze sklepu do Klienta.Reklamacja odrzucona.

Kompletnie mnie zaskoczyła taka odpowiedź zwarzywszy na to że, sprzedawca #mediaexpert dostarczył mi piekarnik wraz z usługa wniesienia. Piekarnik, oraz opakowanie nie nosiły jakichkolwiek śladów uszkodzeń. Po wniesieniu rozpakowałem karton w obecności przewoźnika. Następnie przy pierwszej naprawie gwarancyjne, serwisant rozebrał cały piekarnik, przyglądałem się nie było zastrzeżeń do jego stanu. Tak samo gdy piekarnik przy obecnej reklamacji był odbierany, też nie było zastrzeżeń. Dzisiaj wysłałem odpowiedź na odrzucenie mojej reklamacji. Dodaje ją w załączniku, można przeczytać, jak wyglądał odbiór tego piekarnika w dniu zabrania go na serwis. 

(16.10.2024) Dzisiaj wysłałem odpowiedź na odrzucenie mojej reklamacji. Piekarnika nie odbieram, czekam na odpowiedź.
Jeżeli potrzebne jeszcze jakieś informacje to dorzucę. Proszę o pomoc wykopowych ekspertów.
#elektrolux #gotujzwykopem #prawo

[LatarnikTV]

Elektrolux EOB9S31WX za kwotę 5 599zł w marcu tego roku.

Zabrakło... ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[tomkolp]

@LatarnikTV nie zawiodłem się, czekałem na taki komentarz. Kwotę podałem, żeby pożalić się, że chłop wydał kilka wypłat z kołchozu, bo chciał kupić lepszy piekarnik, a został z kupą złomu i po sądach musi chodzić. Pani my nie wiedzieli, że tak może się stać.

[LatarnikTV]

@tomkolp: przynajmniej w tym zakresie, twoje oczekiwania zostały spełnione. ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[zatra]

"Witam od lat z niedowierzaniem"

to musi zabawnie wygladac

[DeoLawson]

ILEEEEEEEEEEEEE?

[tom_kruz]

@DeoLawson: przecież robisz kuchnię i kupujesz drogi sprzęt AGD aby pochwalić się znajomym na chwalibooku

[Arv_]

Trzeba było korzystać z rękojmi.

[Arv_]

Nie skorzystałem z rękojmi, bo bym musiał sam dostarczyć piekarnik do sklepu.

@tomkolp: Czyżby? Dlaczego tak uważasz?

Art. 574. Jeżeli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupujący odstępuje od umowy albo żąda obniżenia ceny, może on żądać naprawienia szkody poniesionej wskutek istnienia wady, chyba że szkoda jest następstwem okoliczności, za którą sprzedawca odpowiedzialności nie ponosi. W ostatnim wypadku kupujący może żądać tylko naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł

[elliot_pl]

@tomkolp: przeciez korzystanie z gwarancji nie wyklucza skorzystania z rekojmi. Zglos do sprzedawcy.

[AmolProtos]

ILE ZA PIEKARNIK?!?!

[tomkolp]

@AmolProtos piekarnik nie na sprzedaż będzie dowodem w sprawie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[JWP1]

@AmolProtos: Kiedyś robiłem w meblach na zamówienie i czasem koszt zakupu piekarnika, lodówki i kuchenki to było ponad 60 000 zł
:)

[julian69]

Powiem tak: naprawisz to następnym razem wykipi ci zupa i spłynie pod płytę grzewczą, na obudowę piekarnika a potem ciurkiem wprost na płytę sterującą, która w moim przypadku (też jakiś EOB) była z tyłu na dole (jak w pralkach). Z tym, że ja piekarnik kupiłem za 300zł na OLX i po awarii za tyle sprzedałem same drzwiczki, bo się komuś potłukły.

[julian69]

Z tym, że

@tomilipin: tylko paliwoda może mnie oceniać

[LukCzu]

@julian69 Zdanie zaczyna się dużą literą, a kończy na przykład kropką.

[gdanszczanin2019]

Ja miesięcy walczę o naprawę montażu frontu zmywarki z Elektroluxa. Był monter, jakiś dzieciak, zamontował wszystko i poszedł. Potem okazało się, że coś się blokuje. Przyjechał jeszcze raz, mówi że to przez szafki z IKEA, że tam musi być specjalny mechanizm z IKEA dokupiony, ale on tego nie zamontuje. Kupilem mechanizm i zamontowałem, po kilku miesiącach awaria. Serwisant mówi, że oryginalny mechanizm z Electroluxa jest dobry, tylko monter nie potrafił zamontować, a

[lolista]

@gdanszczanin2019: Co jest ciekawe, bo sprzęty AGD dla Ikea są prodokowane głównie przez Electroluksa (mają jakieś 70%-80% biznesu) z wyjątkiem zmywarek, bo te są produkowane przez Boscha (przynajmniej wyższe serie, te, które wyświetlają czas na podłodze) a sam Bosch i Elux są raczej zgodne jeśli chodzi o akcesoria do montażu.

[Miszcz_Joda]

@gdanszczanin2019: @lolista przy montazu zmywarek elextroluxa raczej nie montuje sie tego dodatkowego zestawu, sam mam zmywarek electorlux z mebalmi ikea i nie mialme montowanego

[tomkolp]

Dodaje zdjęcia bo te w treści artykułu trochę małe.

[tomkolp]

@tomkolp:

[LatarnikTV]

@tomkolp: ciśnij durni, żeby wskazali dowody, które by potwierdziły ich wersje.
Bo równie dobrze, piekarnik mógłby być uszkodzony w fabryce,a potern w transporcie do sklepu czy sklepowego magazynu. W sądzie jest duża szansa, że wygrasz z nimi tak czy siak.

Tak czy siak w----------ś się na minę. Gdybyś skorzystał z rękojmi, to sprawa byłaby o wiele prostsza. A tak pozostaje ci tylko sąd. Tylko nie wiem czy nie łatwiej będzie

[preseed42]

@tomkolp mam ten sam model, piekarnik jest fajny, ale walcz o inny model, nie mam problemu takiego jak ty ale piekarnik ni cholery nie wylicza prawidłowej ilości pary przy grutowym czyszczeniu (cośtam program para +), wody sie robi od luja skutkuje to zalanym piekarnikiem czyli otworzysz drzwi = rozleje się xD , jak masz płytę pod spodem to grawitacja zadziała i ci "spuchnie meble"

Zgłoszenie poszło, odpowiedzieli ze znają problem, wypuszczą firmware

[tomkolp]

@preseed42 u mnie nie zalewało przy gruntownym czyszczeniu.

[preseed42]

@tomkolp no to widzisz taka jakość może mam gdzieś coś zatkane ;)

[January-zwiedza-szpary]

W ŻADNE GWARANCJE NIE BĘDZIEMY SIĘ BAWIĆ - TYLKO RĘKOJMIA, A JESZCZE LEPIEJ NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.