Krótka historia o tym, jak sklep MORELE.net przysyła paczkę bez towaru i nie jest w stanie w 2 tygodnie wyjaśnić sprawy.
Kupiłem w morele.net słuchawki Apple BEATSX z outletu za 240zł. Paczka dotarła w kartonie zaklejonym taśmami firmowymi moreli, ale z pustym opakowaniem po słuchawkach. Na szczęście nauczony doświadczeniem zawsze sprawdzam paczki przy kurierze, dlatego przy odbiorze spisałem protokół z kurierem DHL. Reklamację zgłosiłem około godzinę po odebraniu przesyłki. W momencie gdy to piszę mija 14 dzień i niestety osoba rozpatrująca moją reklamację wciąż 'czeka na informacje z działu outlet'.
Oczywiście rozumiem, że muszą wyjaśnić sprawę i nie zwracają pieniędzy w ciemno, jednak przejrzenie nagrań z monitoringu paczki, lub zdjęć przesyłki z sortowni DHL nie powinno zajmować tyle czasu. Ja tymczasem jestem bez pieniędzy i bez towaru.. ale z pudełkiem.
Z racji na to że słuchawki są z outletu to pudełko jest zjechane, jednak oczywiście słuchawki powinny być w komplecie.
Chciałbym też zwrócić uwagę na kolejną rzecz, po zakupie rzeczy z outletu, znika ona ze strony, przez co nie ma możliwości zweryfikowania opisu produktu, np. stanu, zawartości zestawu itd.
Żeby nie było że ściemniam:
Pudełko bez słuchawek.
![436c67424233565256546b3d_lUCaYTZjCWKEzzo0KmY1MLDk3jULyk2L.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/436c67424233565256546b3d_lUCaYTZjCWKEzzo0KmY1MLDk3jULyk2L.jpg)
![436c67424233565256546b3d_baAYgkyfuC7YRwAwdw1g7hh8GC7CKHqq.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/436c67424233565256546b3d_baAYgkyfuC7YRwAwdw1g7hh8GC7CKHqq.jpg)
@morele_net
Komentarze (172)
najlepsze
Jak pierwszy raz dostałem towar ewidentnie używany (a miał być nowy) to przymknąłem na to oko. Przy następnym zamówieniu zwykła suszarka do włosów była tak porysowana i uje%ana syfem, że głowa mała. Od tej pory nic nie kupuje w tym sklepie.
To już ludzie z allegro czy olx potrafią sprzedać używany towar w lepszym stanie niż "nowy" z morele.
Ja na ponad 20 zamówień nigdy nie miałem problemów, podobnie z x-komem czy rtveuro albo mediamarktem - ale sugerując się niektórymi tekstami na wykopie w żadnym z tych
Xkom tak jak morele, tylko ma punkty odbioru na zadupiu w Warszawie.
Reszta to loteria albo bujanie się z kurierami.