@j4jo: Przeanalizuj co wysylasz i gdzie dzwonisz.. ;P Np. smsy zagraniczne sa platne poza pakietem zlotowek (zgaduje, ze nie tylko w Playu) i doplacasz do abonamentu. Byc moze korzystasz z czegos, co czarno na bialym jest zaznaczone jako dodatkowo platne i robisz teraz afere z wlasnej ignorancji. Ja nie mam z Playem zadnych problemow.
Nie mowie, ze sa swieci, ale wpadka zdarzyc sie moze kazdemu. Byle wyszedl z niej z klasa,
Życie mnie nauczyło, że w takich wypadkach reklamację piszemy przede wszystkim papierowe i wysyłamy pocztą poleconym za potwierdzeniem odbioru, dodatkowo skan wysyłamy na maila i jeszcze faxem. I sobie zbieramy to wszystko aż do rozwiązania sprawy.
Niestety opieranie się głównie na konsultantach czy telefonicznie czy nawet na żywo nie mając potem potwierdzenia w ręku niewiele nam daje.
Chyba kolejny wykop z cyklu "Moja babicka pochadzi z Chrzanowa". Konkrety, dowody? Za chwilę ktoś wstawi wykop "moja przygoda z play vol3" i znowu wejdzie na główną. Ludzie, dlaczego wykopujecie jakieś niesprawdzone informacje?
Dlatego najbezpieczniejszym wyjściem jest telefon na karte, sam sobie panem jesteś, mix też jest ok ale to i tak prawie to samo co abonament bo z góry narzucają na Ciebie jakąś kwote... no i sie nazbierało a play rżnie cwaniaka :) często ludzie z którymi mamy do czynienia rozmawiąjąc przez telefon są nieprzygotowani do rozwiązywania tego typu problemów, albo po prostu mówią że wszystko bedzie ok dla świętego spokoju. I sie sprawa
Po pierwsze pisałem to wczoraj w nocy,nie skanując nic ale wrzucę skany pism z play.
Po drugie @Horney:nie wiem czy mówi Ci coś termin literówka? Ale ciesze się,że uważnie przeczytałeś mój wykop. @zlotychlopak: dostałem list 8 marca-jeżeli ten dzień kojarzy Ci się np z założeniem Muzeum Historii Polskiego Ruchu Ludowego w Warszawie zamiast z dniem kobiet to trochę szkoda mi damskiej części Twojej rodziny.
Opisałem swoją sytuacje nie po to żeby się żalić tylko właśnie po to żeby ostrzec przed tym operatorem-taka zwykła ludzka solidarność. Nic dziwnego,że niektórzy nie mogą narzekać na play-przecież gdyby tak było ta firma nie miała by żadnych zysków prawda? Do tego co pisałeś o spisku- zauważyłem,że jest parę osób takich,którzy próbują podważyć wiarygodność tego co napisałem. Ale do cholery po co miałbym wymyślać taką historię? Dzisiaj o 17 jestem
Nieskromnie powiem że chyba moją historią się poruszyłeś.
Ja niestety sobie odpuściłem, przerażony działaniami PR PLAY Marcina Gruszki- gość bez odrobiny honoru zastraszał moich klientów aby wywrzeć na mnie presję!
Całe szczęście że mam większość rozmów nagrane- co i tobie radzę robić, nagrywanie takie co prawda jako dowód w sądzie obali byle prawnik, ale masz jeszcze wykop;)
Jednocześnie na forum zaczęło się szczucie przez "pomagierów" sieci, nie wiem czy
Komentarze (80)
najlepsze
http://www.uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php (po prawej stronie jest wyszukiwarka adresów).
Działaj!!!
może dożyjemy czasów, gdy takie firmy powiedzą sobie "dobra, przyznajemy się do winy, bo inaczej znowu wylądujemy na wykopie"
Nie mowie, ze sa swieci, ale wpadka zdarzyc sie moze kazdemu. Byle wyszedl z niej z klasa,
"Zadzwoniłem do biura obsługi usłyszałem po raz piąty to samo."
Obojniak?
Dodatkowo sie obruszyl, ze dostal rozwiazanie umowy w dzien kobiet. WTF?
Niestety opieranie się głównie na konsultantach czy telefonicznie czy nawet na żywo nie mając potem potwierdzenia w ręku niewiele nam daje.
Dokladnie, zaraz dojdziemy do vol 10. Przydałyby sie jakies fotki rachunkow, bo te pare zdan to kazdy moze napisac.
a potem
"Napisałem do Play jeszcze raz czy rozpatrzyli pozytywnie moją reklamację w końcu,że nie odpisują już grubo ponad miesiąc. "
OGARNIJ SIĘ! :)
No co to ma być... Jak z czegoś nie korzystam to nie płacę (pominąć służbę zdrowia, itd.)
Po drugie @Horney:nie wiem czy mówi Ci coś termin literówka? Ale ciesze się,że uważnie przeczytałeś mój wykop. @zlotychlopak: dostałem list 8 marca-jeżeli ten dzień kojarzy Ci się np z założeniem Muzeum Historii Polskiego Ruchu Ludowego w Warszawie zamiast z dniem kobiet to trochę szkoda mi damskiej części Twojej rodziny.
Po trzecie @ koniczynek na początku
Opisałem swoją sytuacje nie po to żeby się żalić tylko właśnie po to żeby ostrzec przed tym operatorem-taka zwykła ludzka solidarność. Nic dziwnego,że niektórzy nie mogą narzekać na play-przecież gdyby tak było ta firma nie miała by żadnych zysków prawda? Do tego co pisałeś o spisku- zauważyłem,że jest parę osób takich,którzy próbują podważyć wiarygodność tego co napisałem. Ale do cholery po co miałbym wymyślać taką historię? Dzisiaj o 17 jestem
Witam!
Nieskromnie powiem że chyba moją historią się poruszyłeś.
Ja niestety sobie odpuściłem, przerażony działaniami PR PLAY Marcina Gruszki- gość bez odrobiny honoru zastraszał moich klientów aby wywrzeć na mnie presję!
Całe szczęście że mam większość rozmów nagrane- co i tobie radzę robić, nagrywanie takie co prawda jako dowód w sądzie obali byle prawnik, ale masz jeszcze wykop;)
Jednocześnie na forum zaczęło się szczucie przez "pomagierów" sieci, nie wiem czy