Potrzebna pomoc
Cześć Mirki i Mirablki
Potrzebuję pomocy odnośnie gwarancji.
Sprawa wygląda następująco w roku 2013 kupiłem laptopa firmy acer za cenę niemal 2700 w roku 2014 pojawił się problem z matrycą (fotki zamieszczam niżej) problem był krótkotrwały więc odpuściłem sobie gwarancję. z rokiem 2015 w styczniu problemy zaczęły się nasilać tzn problemy z matrycą o takie -->
//wrzucaj.net/images/2015/03/18/1111.jpg
oraz specyficzne dźwięki z "środka" znajomy ala' informatyk powiedział że coś z dyskiem nie tak//// a brzmiało to tak---->
//sendfile.pl/pokaz/283788---xwIJ.html
i występowało to tylo przy uruchamianiu się komputera... i mogło trwać nawet z 20-30 min przy czym komputer się restartował i włączał.
sprzęcik jeszcze pół roku na gwarancji pomyślałem zaniosę... w końcu 2,7 koła piechotą nie chodzi.
I ku mojemu ździwieniu otrzymuję dziś list z euro rtv agd (gdzie zakupiłem komputer) "że zgłoszona wada nie wynika z niezgodnością towaru z umową a z przyczyn zewnętrznych" WTF?!???!?! Komputer jest jak nówka używany był przez 5-6 dni w miesiącu przez ok 5-6 h przez 16-17 miesięcy tylko i wyłącznie w pracy... gdzie grzecznie stał na biurku. Nie spadł mi nie był rzucany nikt po nim nie skakał nie był przeinstalowywany system nie było na nim wirusów anie nie robiłem z nim nie wiadomo czego służył mi głównie do celów w jakich używa się komputera... czyli przeglądanie internetu pliki tekstowe nie raz jak bylo luzniej w robocie włączyło się filmik. I tyle. tutaj wrzucam te pismo .---->
//wrzucaj.net/images/2015/03/18/Zeskanowany_dokument_Lukasz11111.jpg
Czuję się oszukany przez euro rtv bo nigdy nic nie zniszczyłem i nauczono mnie szacunku do przedmiotów i nie ważne czy to jest długopis czy komputer o rzeczy dbam... a tu taka odpowiedz wiec WTF pytam? ktoś ma jakieś doświadczenia albo pomysł jak odnieść się do W.W pisma?
Za pomoc serdecznie z góry dziękuję
Komentarze (4)
najlepsze
źródło: http://www.acer.pl/ac/pl/PL/content/standard-warranty