Hej, babcia w tajemnicy poszła do salonu Orange po nowy telefon, bo stary jej się zepsuł, a nie chciała robić rodzinie problemu. Do domu przyszła z abonamentem 50 zł miesięcznie + 7 zł za telefon na dwa lata. Nie była zbytnio świadoma co podpisała, bo cały czas powtarzała, że ma telefon za 7 zł miesięcznie, ciężko było ją uświadomić, że razem z nim podpisała 50 zł abonament.
Abonament zawiera nielimitowane rozmowy i SMSy w kraju i zagranicą i 15 GB internetu. Telefon, który dostała nawet nie ma dostępu do przeglądarki. Od razu stwierdziłem, że to jest jawne oszustwo, a salon (który ma na drzwiach "znak jakości pomocy seniorom"...) przedstawił w rozmowie wszystko tak, że myślała tylko o telefonie. Konsultant obsługujący seniora, proponując mu takie warunki z takim telefonem był w pełni świadomy, że babcia (i każdy inny człowiek) nie wykorzysta w 1% potencjału tego abonamentu.
W salonie spotkałem tego samego konsultanta, uważał, że nie jest psychologiem, żeby stwierdzić czy ktoś jest świadomy tego co mówi czy nie. No to mu uzmysłowiłem, że wszystko wskazywało na to, że babuszka nie jest świadoma całej umowy. Gdy konsultant zakumał, że jednak wszystko wskazuje na to, że ją podpuścił stwierdził, że ani on ani kierownik nie może z tym nic zrobić i muszę złożyć reklamację. Dzisiaj dostałem odpowiedź od Orange, że reklamacja została odrzucona, a umowę może anulować tylko kierownik salonu. Wychodzi na to, że Orange umywa ręce tak samo jak konsultant w salonie i odprawiają mnie od drzwi do drzwi.
Opisz dokładnie sprawę z datami, kosztami, fakturami, skanami dokumentów itd. I wyślij listownie do rzecznika finansowego. Trochę to potrwa ale powinno załatwić sprawę. Wszelkie pisma wysyłane są do wszystkich zainteresowanych więc będziesz miał wgląd jak orange się tłumaczy itd. Kilka lat temu miałem nieprzyjemność z niechcianym ubezpieczeniem, odrzucali reklamację kilkukrotnie a wystarczył jeden list od rzecznika i nagle sprawa załatwiona na moją korzyść.
Zrobilem. To byl okropny model, lamliwy, niespasowany, z niedokladna instrukcja, ale zrobilem. W koncu sie udalo. Sd. Kfz. 251/1 ausf. B. Kamuflaz zimowy zaimprowizowany z bialych szmat.
Zrobiłem w sobotę przelew blikiem za 5-6k zł za zakup na mediamarkt. Okazało się, że przedmiotu nie mają i mi zwrócą kasę niezwłocznie. Na PKO B.P pokazuje mi, że hajs aktualnie jest jeszcze zamrożony i do nich nie dotarł.
Kiedy do nich to dotrze i kiedy mi go oddadzą bo się już w------m? XD
@Peterov jezeli srodki sa w blokadzie nalezy czekac, transakcja jest weryfikowana i w ciagu 7 czy 5 dni transakcja zostanie uznana za prawidlowa lub nie prawidlowa, jezeli zostanie uznana za prawidlowo wtedy oni ci musza hajs zwrocic, jezeli za nieprawidlowa (np jesli sklep zdazy odrzucic) to wtedy kasa z blokady od razu wraca do srodkow dostepnych
Przelew bankowy jest wysylany z twojego banku w dni robocze w trzech sesjach wychodzacych, adresat otrzymuje przelew w jego banku w dni robocze w sesjach przychodzacych
Jezeli cie dobrze zrozumialem to srodki masz w blokadzie, czyli musisz poczekac az wyjda z blokady i wtedy zobaczyc czy srodki sa na twoim koncie, jesli nie to kontaktowac sie ze sklepem
Co do blokady to zazwyczaj trwa krocej niz te 5, 7 dni, natomiast sa to maksymalne wartosci i gdyby to trwalo dluzej to mozesz zlozyc reklamacje w swoim banku
@Peterov wiadomosc mi sie nie wyswietla wiec napisze co masz robic, czekasz 5 dni roboczych na weryfikacje transakcji, maks 5 dni roboczych moze byc szybciej, po tym okresie albo hajs wroci na konto albo dzwonisz do sklepu po zwrot
Halo #wroclaw Wpadłam na pewien pomysł. Z racji tego, że już od jakiegoś czasu chciałabym nauczyć się grać w #planszowki a nie mam z kim to może byłby ktoś zainteresowany spotkaniem w jednym z barów z grami na partyjkę? Jeśli by to wypaliło można by organizować coś takiego częściej. Jeśli jest ktoś zainteresowany niech pisze w komentarzu, jeśli uda się zebrać ekipę to zawołam wszystkich i zgadamy się
Abonament zawiera nielimitowane rozmowy i SMSy w kraju i zagranicą i 15 GB internetu. Telefon, który dostała nawet nie ma dostępu do przeglądarki. Od razu stwierdziłem, że to jest jawne oszustwo, a salon (który ma na drzwiach "znak jakości pomocy seniorom"...) przedstawił w rozmowie wszystko tak, że myślała tylko o telefonie. Konsultant obsługujący seniora, proponując mu takie warunki z takim telefonem był w pełni świadomy, że babcia (i każdy inny człowiek) nie wykorzysta w 1% potencjału tego abonamentu.
W salonie spotkałem tego samego konsultanta, uważał, że nie jest psychologiem, żeby stwierdzić czy ktoś jest świadomy tego co mówi czy nie. No to mu uzmysłowiłem, że wszystko wskazywało na to, że babuszka nie jest świadoma całej umowy. Gdy konsultant zakumał, że jednak wszystko wskazuje na to, że ją podpuścił stwierdził, że ani on ani kierownik nie może z tym nic zrobić i muszę złożyć reklamację.
Dzisiaj dostałem odpowiedź od Orange, że reklamacja została odrzucona, a umowę może anulować tylko kierownik salonu. Wychodzi na to, że Orange umywa ręce tak samo jak konsultant w salonie i odprawiają mnie od drzwi do drzwi.
źródło: comment_1590491127SdMNvOIVywI1D47EWDWbTd.jpg
Pobierz