Praca w Call Center- piekło dla wybranych
Artykuł w konkretny, szczery i brutalny sposób przedstawia na czym konkretnie polega praca telemarketera i czego można się w niej spodziewać. Polecam zwłaszcza tym, którzy chcieliby taką pracę zacząć.
WhiteWolf z- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 43
Komentarze (43)
najlepsze
http://www.youtube.com/watch?v=gn7OJeOQgu8
http://www.youtube.com/watch?v=OlsKn8gisrk
A poniżej relacja TVN24 dotycząca tego zdarzenia i ogólnie o pracy konsultanta telefonicznego:
http://pl.youtube.com/watch?v=tAp0DjMD6UU
Co do gadki typu "potraktować to jako bezpłatną lekcję odporności na stres" - owszem. Pierwszy raz, piąty, dziesiąty, a potem takie sytuacje tylko denerwują. A najgorsza jest świadomość, że w przypadku Tele 2 klienci mają zupełną rację.
plz
Do not want flame :(
nie bierz tego do siebie, ale barana jak posadzisz w ferrari to też daleko nie pojedzie.
Niemal szablonowy przykład manipulacji polegający na wywołaniu poczucia winy i usprawiedliwieniu swojej decyzji. Kierownictwo faktycznie nie było tam najlepsze...
Na rozchmurzenie coś zabawnego :)
http://www.wrzuta.pl/audio/4hOZXDNFbt/