Od dawana pewnie z 5lat Śledzę Wykop.
Do wpisy zmusiła mnie firma T-Mobile i ich super internet domowy. Otóż dzisiaj przyszła do mnie faktura na której do zapłaty jest 94zł zamiast standardowych 55zł mówię co jest. Pach w fakturę i Usługi Premium (wiadomości premium 6 w tym 5 płatnych koszt 75zł). Mówię co jest przecież żadnych wiadomości nie wysyłałem a dostęp do routera ma tylko ja. No to bach loguję się na router patrze w wiadomości wysłane zero bo żadnych nigdy nie wysyłałem.
Dzwonie do T-Mobile co się okazuję, na moim kącie są włączone usługi premium (w umowie nic o takich usługach że są, tym bardziej na stronie mójTmobile). Pytam się więc jak to możliwe przecież nie wysyłałem żadnych wiadomości premium? Na to miły Pan: to nie są wiadomości musiał Pan klikną w reklamę np. na Facebooku i tak została naliczona opłata. Bo wie Pan mamy umowę z firmą Global..coś tam (nie pamiętam dokładnie), która to prowadzi i tam proszę złożyć reklamację. Ręce mi opadły fakturę dostaję od T-Mobile a miła obsługa kieruje mnie do jakiejś wyśnionej firmy abym złożył tam reklamację. Czyli teraz nie posiadając żadnych danych wrażliwych możemy wparować kumplowi do domu, poprosić o dostęp do WiFi i natłuc mu usług premium, przez klikanie w płatne reklamy na Facebooku. Ludzie to jakiś absurd.
Małe tego jak poprosiłem o wyłączenie usługi premium to dostałem informację, że nie mogą mi jej wyłączyć tylko mogą założyć blokadę na usługę premium.
A grabili już sobie u mnie przy przekierowywaniu adresów www na stronę gdzie można pobrać ich nową aplikację na telefon mójTmobile. Ludzie no po prostu to była tragedia. Na początku myślałem, że mam jakie malware wpisuje sobie www.co##śtamcośtam.ii a to mi bach przekierowuje pobierz aplikacje na telefon mójTmobile. Jak zadzwoniłem do obsługi to dostałem informację, że spóźniłem się z opłatą za fakturę i przez to były takie przekierowania. Czy to w ogóle jest legalne?
Także przestrzegam wszystkich jak najprędzej wyłączcie pfu:* (załóżcie) blokadę na usługę premium bo inaczej czeka was wysoki rachunek.
PS.
I tak im tego nie zapłacę :D
Komentarze (148)
najlepsze
"Dzień dobry
Uprzejmie inform
uję, że przeanalizowałam Pani konto dla numeru: X.
Witam, mi naliczyło 3x 12,3 zł, a tydzień później o tej samej godzinie w nocy 2x 12,3zł, czyli rachunek na ponad 60 zł. Również twierdzą, że musiałem wejść na stronę i zaakceptować opłatę, gdzie nigdy nie miało to miejsca.
Napisałem reklamację, lecz odpisali mi zupełnie co innego;
"Dzień dobry,
Chciałem potwierdzić, iż wzór reklamacji, który podał Hektor77, działa w 100 %.
Wcześniej napisałem reklamacje, której nie uwzględnili, dopiero po wysłaniu reklamacji takiej, jak pisze użytkownik powyżej, szybko odpisali przyznając się do błędu i zwracają koszty.
Dzięki bardzo.
Pozdrawiam.
Też naliczyli mi 50zł za usługi dodatkowe, niby wszedłem gdzieś na stronę i zaakceptowałem opłatę (ciemnotę ludziom wciskają). Złożyłam reklamację i zaraz odpisali, że zwrócą pieniądze.
Odpowiedź z t-mobile:
"Uprzejmie
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora