Od dawana pewnie z 5lat Śledzę Wykop.
Do wpisy zmusiła mnie firma T-Mobile i ich super internet domowy. Otóż dzisiaj przyszła do mnie faktura na której do zapłaty jest 94zł zamiast standardowych 55zł mówię co jest. Pach w fakturę i Usługi Premium (wiadomości premium 6 w tym 5 płatnych koszt 75zł). Mówię co jest przecież żadnych wiadomości nie wysyłałem a dostęp do routera ma tylko ja. No to bach loguję się na router patrze w wiadomości wysłane zero bo żadnych nigdy nie wysyłałem.
Dzwonie do T-Mobile co się okazuję, na moim kącie są włączone usługi premium (w umowie nic o takich usługach że są, tym bardziej na stronie mójTmobile). Pytam się więc jak to możliwe przecież nie wysyłałem żadnych wiadomości premium? Na to miły Pan: to nie są wiadomości musiał Pan klikną w reklamę np. na Facebooku i tak została naliczona opłata. Bo wie Pan mamy umowę z firmą Global..coś tam (nie pamiętam dokładnie), która to prowadzi i tam proszę złożyć reklamację. Ręce mi opadły fakturę dostaję od T-Mobile a miła obsługa kieruje mnie do jakiejś wyśnionej firmy abym złożył tam reklamację. Czyli teraz nie posiadając żadnych danych wrażliwych możemy wparować kumplowi do domu, poprosić o dostęp do WiFi i natłuc mu usług premium, przez klikanie w płatne reklamy na Facebooku. Ludzie to jakiś absurd.
Małe tego jak poprosiłem o wyłączenie usługi premium to dostałem informację, że nie mogą mi jej wyłączyć tylko mogą założyć blokadę na usługę premium.
A grabili już sobie u mnie przy przekierowywaniu adresów www na stronę gdzie można pobrać ich nową aplikację na telefon mójTmobile. Ludzie no po prostu to była tragedia. Na początku myślałem, że mam jakie malware wpisuje sobie www.co##śtamcośtam.ii a to mi bach przekierowuje pobierz aplikacje na telefon mójTmobile. Jak zadzwoniłem do obsługi to dostałem informację, że spóźniłem się z opłatą za fakturę i przez to były takie przekierowania. Czy to w ogóle jest legalne?
Także przestrzegam wszystkich jak najprędzej wyłączcie pfu:* (załóżcie) blokadę na usługę premium bo inaczej czeka was wysoki rachunek.
PS.
I tak im tego nie zapłacę :D
Komentarze (148)
najlepsze
@wypokZwyboru:
Nie, płaci się jedynie tzw część bezsporną. A resztę jak chcą to niech dochodzą przed sądem.
"Szanowny Panie Jacku
Dziękuję za korespondencję z dnia 16.10.2018
Na wstępie przepraszam za nieprawidłowe naliczenia na fakturach 513490100918 i 513493911018 z tytułu usług Premium. W taryfie Internet Domowy dostęp do takich usług powinien być zablokowany dlatego też zleciłam korekty do faktury. Otrzyma je Pan w ciągu 30 dni w odrębnej korespondencji.
Raz jeszcze przepraszam za wszelkie
Komentarz usunięty przez moderatora
Zgadzam się, że Direct Billing to #!$%@?, i telekomy powinny od razu zadawać pytanie podczas zawierania umowy "Usługi premium mają być dostępne na kontrakcie czy blokujemy?" O wyrażenie zgód marketingowych czy dodatkowe ubezpieczenie telefonu zawsze pytają.
Cóż, bardziej bym
94-55=39
55+75=130
130 to nie 94.
O co chodzi z kwotami o których piszesz bo nie łapię?
@nadobny:
co? internet rzeczy :)
źródło: comment_OE4MZKJjmhUjN0s7rdDgnCeYjG4InlHu.jpg
Pobierz