Od razu powiem, że pierwszy raz firmie udało się mnie zdenerwować do takiego stopnia, że nie odpuszczę i zgłoszę ich zachowanie gdzie tylko się da.
A więc sprawa wygląda tak, że dwa dni temu T-Mobile bez żadnej przyczyny czy uprzedzania wyłączył moją kartę SIM, która nie działa do tej pory. Niemiałem żadnego kontaktu telefonicznego ani z rodziną, ani roboczego. Oczywiście miałem aktywne konto z włączoną taryfą (wszystkie dowody w załącznikach). Restarty telefonu czy ustawień nic nie zmieniło. Na Facebooku piszesz z botem, który tylko potem spamuje co kilka godzin. O @
T-Mobile nawet szkoda coś pisać. Po tym próba znaleźć telefon, żeby zadzwonić do nich, oczywiście dodzwonić się na infolinie czy do salonu to cud, i tylko wczoraj udało się dodzwonić na infolinie. Po pierwszej rozmowie zapewniono, że numer został wyłączony przez dział nadużyć i za 2-3 godziny problem będzie rozwiązany, druga rozmowa to totalne kłamstwo konsultanta, że numer został wyłączony przez Agencje Bezpieczeństwa na podstawie ustawy antyterrorystycznej, i operator nie może niczym pomóc, trzecia rozmowa potwierdziła informację z pierwszej, że numer dezaktywowany przez dział nadużyć. Konsultant nie mogła się połączyć z działem, bo nawet wewnątrz firmy mają taką samą żenującą komunikację. Przeczytałem na pewno wszystkie regulaminy i operator nie ma prawa blokowania karty, tylko naliczanie jakichś dodatkowych opłat na podstawie polityki uczciwego korzystania (chociaż nawet opłat im by nie odpuścił, bo korzystałem z telefonu w normalny sposób).
Podsumowując, jestem trzy dni bez działającej karty SIM, dziesiątki nieodebranych ważnych połączeń. Dobrze, że spotkałem Polaków, którzy dali telefon i mogłem pół dnia po 20 minut probować, się dodzwonić na infolinie i przynajmniej powiadomić bliskich, że żyję).
Już trocha się uspokoiłem i w miarę spokojnie opisuję całą tę żenadę) Liczę na Waszą pomóc i nagłośnienie tej sprawy, takie bezszczelne blokowanie dla niektórych jedynego środka komunikacji może naprawdę doprowadzić do tragedii.
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/41DLwaV_l8EkKbVcSDgPfoPZ7ABp0xPp9rMOP9Ve,wat600.jpg?author=slavexx&auth=3a0234fe30cba44a49da4a2539bed94d)
Komentarze (189)
najlepsze
http://www.t-mobile.pl/pl/dlaciebie/oferta/na-karte
@slavexx:
Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i 10 GB za 25 zł” dla użytkowników
Masz ABO czy Prepaida?
Usługi Międzynarodowe
Możliwość wykonywania
połączeń i innych usług międzynarodowych może być ograniczona. Szczegółowe informacje są dostępne w Biurze
Obsługi
A oni mu na trzy tygodnie wyłączyli możliwość wykonywania połączeń wychodzących bez powodu. W salonie mówili, że nie wiedzą o co chodzi i skontaktowali się
Wstydu nie macie, w ogóle mi Was nie żal.
Zakop
Jakby jechać Fiatem Seicento na gaz do Barcelony bez ubezpieczenia i mieć pretensje gdy się popsuje i nikt nie chce pomóc...