Chatka Babuni Poznań o tym jak robi się biznes na klientach Citeam
Rok temu z okazji 2 urodzin znana pierogarnia Chatka Babuni w Poznaniu wypuściła kupony jak poniżej:
Karta Super Wnuczki lub Super Wnuczka z okazji drugich urodzin Chatki Babuni,
• 50 zł za kartę podarunkową o wartości 200 zł:
• 80 zł za kartę podarunkową o wartości 400 zł:
• 150 zł za kartę podarunkową o wartości 750 zł:
• 300 zł za kartę podarunkową wartą aż 2000 zł:
Pomyślałam, że oferta jest całkiem atrakcyjna. Kupon do wykorzystania na cały rok do 10.04.2014 na wszystkie dania z karty.
Skusiłam się na opcję typu 80 zł, do wykorzystania 400zł.
Dzwoniąc do restauracji w celu dopytania się o rezerwacje za każdym razem telefon był zajęty.
W końcu w marcu poszłam do restauracji, aby dowiedzieć się, kiedy mogę zarezerwować stolik (bo przecież został mi niecały miesiąc na jego realizację).
Okazało się, że rezerwacje można dokonywać tylko poprzez maila i czeka się na odpowiedź dwa dni. Wróciłam, więc do domu i chciałam rezerwować terminy na tydzień w przód myśląc, że jest to wystarczająco dużo czasu na realizacje kuponu. Aby elastycznie podejść do tematu wybrałam 2 terminy i przesłałam do Chatki Babuni.
Odpowiedz przyszła dopiero po dwóch dniach:
Treść poniżej:
Jak się okazało informacja od Chatki jest wysyłana automatycznie do wszystkich, a rezerwacja nie byłaby możliwa nawet gdybym chciała dokonać jej dużo wcześniej. Co więcej w restauracji na co dzień są wolne stoliki.
Mam, więc kupon ważny do 10 kwietnia 2014 na wartość 400zł, którego nie mogę i nie miałam jak wykorzystać.
Z tego, co sprawdziłam kupon był zakupiony przez 1188 osób. Oprócz karty wnuczka pierogarnia miała standardowe kupony, gdzie ilość osób, która je zakupiła to ok. 4000. Limitów kuponów prawdopodobnie nie było, a w momencie mojego zakupu ilość nie była tak odstraszająca.
Przez rok moje 80 zł było zamrożone i wykorzystane przez Chatkę Babuni. Co więcej Citeam, który udostępniał kupony od dnia 1.04.2014 zakończył działalność i ewentualne spory prosi wyjaśniać z Chatką Babuni.
Poniżej odpowiedz od Citeam:
Citeam wcześniej oczywiście przechwalał się w zestawieniach jakie to dobre Deale pokazują z Chatką Babuni. W zestawieniu na rok 2012 Deal dotyczący kuponów do Chatki Babuni był na drugim miejscu w top dealach serwisu.
Jeżeli założymy, że wszyscy kupili kupony za 80 zł, chatka dostała gotówkę na ponad 95 tyś. zł. Jak jeszcze dorzucimy kolejne 4 tyś kuponów za najniższą kwotę 30 zł to mamy dodatkowe 120 tyś. zł. Możliwe, że połowy pieniędzy nie odda, bo nie sądzę, aby każdy, kto ma kupon chciał czekać na rezerwacje ponad 1 miesiąc i upominał się o swoje.
Wydaje mi się, że Chatka Babuni chciała zarobić niezłą kasę i jej się to udało moim i innych kosztem.
A najgorsze jest to, że naprawdę chciałam zjeść te pierogi w Chatce grzecznie czekając na możliwość rezerwacji, teraz wiem, że nigdy więcej Super Promocji z Chatką Babuni z Poznania!
Komentarze (1)
najlepsze