Jak Amazon.co.uk traktuje klientów

Witam, 13 lutego złożyłem zamówienie na stronie amazon.co.uk.....

cehada z dodany: 21.02.2012, 08:15:13

Witam, 13 lutego złożyłem zamówienie na stronie amazon.co.uk. Po tygodniu zamówienie dotarło niestety jedna z płyt miała pęknięte opakowanie, więc postanowiłem napisać maila z prośbą o otrzymanie nowej płyty bez dodatkowych kosztów. Odpowiedź była błyskawiczna, spytano mnie o kilka detali i poinformowano, że nowa płyta została już wysłana i niedługo mogę spodziewać się kuriera.
Wszystkim polecam zakupy na amazon.co.uk z racji niskich cen oraz świetnej obsługi klienta.

Komentarze (3)

najlepsze

foreplay

21.02.2012, 21:37:44

Mnie przysłali płytę w innym formacie niż zamawiałem, po mailu z informacją, że chciałbym ją wymienić, odpisali i przepraszali za zaistniałą sytuację. Napisali też, że niestety płyty już nie ma, że zwrócą mi pieniądze i że mogę zatrzymać tę co dostałem albo oddać ją na cele charytatywne. Myślę, że z takim podejściem do klienta szybko zawojują polski rynek. Chapeau bas!

H.....a

konto usunięte 21.02.2012, 09:00:20

Koledze p#$%#%%nał Kindle, poszedł wyswietlacz, opisał zdarzenie supportowi (ze mu upadł) poprosili o odesłanie i przysłali mu nowego.

Ja mam z Amazonem raczej dobre historie, tylko wkurza mnie to,ze Kindla musiałem zamówic z USA a nie mogłem z Reichu czy UK...wtedy byłaby szansa, żeby Polskie Państwo mnie nie ograbiło.