#dpd Mirki, ktoś wie, że jak przekierowałem kuriera, ale niby mnie nie zastał w domu to za drugim razem jak będzie doręczał znowu mogę przekierować paczkę np: do pickupu?
Wszystko
Wszystkie
Archiwum
- 0
#kurier #dhl #allegro #pytanie #pytaniedoeksperta #zakupy #dpd #ups #inpost #fedex
Mirki, kto w poniższej sytuacji powinien złożyć reklamację na podstawie protokołu szkody, nadawca czy odbiorca?
Jestem odbiorcą ale koniec końców zdecydowałem się nie odsyłać towaru do sprzedawcy (uszkodzenia tylko kosmetyczne a zakup w okazyjnej cenie). Firma mimo to prosi o wysłanie protokołu szkody aby mogli złożyć reklamację. Czy jest to standardowa procedura czy może chcą przygarnąć sobie hajs z ewentualnego odszkodowania?
Mirki, kto w poniższej sytuacji powinien złożyć reklamację na podstawie protokołu szkody, nadawca czy odbiorca?
Jestem odbiorcą ale koniec końców zdecydowałem się nie odsyłać towaru do sprzedawcy (uszkodzenia tylko kosmetyczne a zakup w okazyjnej cenie). Firma mimo to prosi o wysłanie protokołu szkody aby mogli złożyć reklamację. Czy jest to standardowa procedura czy może chcą przygarnąć sobie hajs z ewentualnego odszkodowania?
@1tn00pr: no zgłosiłeś uszkodzenie, badają temat, jakieś rozwiązanie dostaniesz po zakończonym procesie. Zgłosiłeś to muszą się podjąć. Ja pracowałem 9 lat w ecommerce i cały czas podobne sytuacje mieliśmy. Na końcu klient miał opcję zwrotu towaru i wymianę na nowy czy zwrot kasy, wiem że się pojawiały częściowe zwroty kasy u nas też.
@1tn00pr
W tym przypadku reklamację może zgłosić zarówno odbiorca jak i nadawca (w domyśle jest to odbiorca, bo odebrał już przesyłkę). To pod wpływem prawa pocztowego.
Natomiast pod względem praw konsumenta, reklamację składasz do sprzedawcy. W przypadku reklamacji sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji od spisania przez kupującego protokołu szkody (jest to klauzula niedozwolona).
A i jak firma kurierska uzna reklamację, to jedna ze stron musi się zrzec roszczenia (tylko jedna strona
W tym przypadku reklamację może zgłosić zarówno odbiorca jak i nadawca (w domyśle jest to odbiorca, bo odebrał już przesyłkę). To pod wpływem prawa pocztowego.
Natomiast pod względem praw konsumenta, reklamację składasz do sprzedawcy. W przypadku reklamacji sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji od spisania przez kupującego protokołu szkody (jest to klauzula niedozwolona).
A i jak firma kurierska uzna reklamację, to jedna ze stron musi się zrzec roszczenia (tylko jedna strona
- 0
- 0
#dpd #kurier Wysłałem list do Gdańska kurierem w piątek, a cały dzisiejszy dzień tracker wskazuje mi, że został wysłany do oddziału WRO, czyli jak rozumiem Wrocławia. Jest tu jakiś kurier, który mógłby rozwiać moje wątpliwości, co się dzieje z moją przesyłką? to normalne czy może pojechała #!$%@? nie w tę stronę i nie zobaczę jej ani ja, ani odbiorca?
@malin90: martwić się można zacząć jutro, dziś to jeszcze nic strasznego.
@malin90
W DPD nadasz wyłącznie paczki (choć ta może być kopertą).
Co do terminu doręczenia, to jak nadawałeś u kuriera i paczka jest pod adres, to termin doręczenia to do 3 dni roboczych.
W przypadku nadania w punkcie, do punktu lub z punktu do punktu, termin doręczenia to do 5 dni roboczych.
W DPD nadasz wyłącznie paczki (choć ta może być kopertą).
Co do terminu doręczenia, to jak nadawałeś u kuriera i paczka jest pod adres, to termin doręczenia to do 3 dni roboczych.
W przypadku nadania w punkcie, do punktu lub z punktu do punktu, termin doręczenia to do 5 dni roboczych.
@dddobranoc
Najtańszy będzie Pocztex przez Sendit, ok 57 zl z nadaniem w placówce lub ok 62 zł z podjazdem kuriera.
Bezpośrednio to już ok 62 zł przy nadaniu w placówce i 69 zł z podjazdem kuriera. Cena przy wygenerowaniu etykiety na stronie Pocztexu/e-nadawcy inaczej plus 2 złote.
Najtańszy będzie Pocztex przez Sendit, ok 57 zl z nadaniem w placówce lub ok 62 zł z podjazdem kuriera.
Bezpośrednio to już ok 62 zł przy nadaniu w placówce i 69 zł z podjazdem kuriera. Cena przy wygenerowaniu etykiety na stronie Pocztexu/e-nadawcy inaczej plus 2 złote.
@mily_mag_pierniczek
Niestety ale w DPD będzie to paczka niestandardowa. Waga gabarytowa przekracza 31 kg (tutaj wychodzi 32,50 kg).
Niestety ale w DPD będzie to paczka niestandardowa. Waga gabarytowa przekracza 31 kg (tutaj wychodzi 32,50 kg).
@Bomboniusz1986: u mnie prawie same patusy jezdza
z 1,5roku temu jeden nawet nie chcial mi przyniesc okularow na 1 pietro bo sie zaslanial ze ma duzo paczek i covid i pojechal jak mu powiedzialem ze nie zejde zeby mi przyniosl sam
myslalem ze go znajde i #!$%@?
z 1,5roku temu jeden nawet nie chcial mi przyniesc okularow na 1 pietro bo sie zaslanial ze ma duzo paczek i covid i pojechal jak mu powiedzialem ze nie zejde zeby mi przyniosl sam
myslalem ze go znajde i #!$%@?
- 1
@JegoKrolewskaMosc ale to też jest walenie w uja ze strony dpd, bo płace więcej za dostawę pod adres a oni mi wywożą do punktu odbioru, więc muszę wsiąść w samochód i jechać...
- 0
Jaka stronka najtańsza do nadawania paczek?
#dpd #kurier #wysylka #pocztapolska #pytaniedoeksperta #allegro #pytanie
#dpd #kurier #wysylka #pocztapolska #pytaniedoeksperta #allegro #pytanie
- 0
- 0
@iPawen: wszystko tylko nie dpd
@iPawen: najgorszy kurier w de
@tomek123456789 To tak nie działa. W razie zgubienia trzeba udowodnić wartość przesyłki.
@tomek123456789 To tak nie działa. W razie zgubienia trzeba udowodnić wartość przesyłki.
- 0
Jeżeli się mylę to niech mnie ktoś wyprowadzi z błędu....ale czy firma kurierska może dowalać opłaty dodatkowe, że przesyłka jest "niestandardowa" jeżeli wysłana była w foliopaku innym niż ich firmowy? Paczka mała wagowo, regularny kształt i właśnie otrzymałem informację, że dopłata 19,99 zł może być powodem tego, bo paczkę wysłałem w foliopaku InPost, a nie DPD... Czy to nie jest jakaś klauzula abuzywna? Czy to w ogóle zgodne z prawem? W regulaminie
- 0
@NaChMiNick: Tak, wysyłka jako firma. Podpisana umowa.
O dopłatach DPD to ja wiem od dawna, bo średnio co tydzień składam z 10-15 reklamacji o te dopłaty od jakiegoś roku... Tylko wkurzony już ilością tych ciągłych dopłat napisałem do swojego opiekuna. W odpowiedzi dostałem, że problemem może być używanie foliopaków innej firmy. Z tym, że po przeanalizowaniu regulaminu i wszelkich dokumentów na ich stronie nie widzę takiej wzmianki.
O dopłatach DPD to ja wiem od dawna, bo średnio co tydzień składam z 10-15 reklamacji o te dopłaty od jakiegoś roku... Tylko wkurzony już ilością tych ciągłych dopłat napisałem do swojego opiekuna. W odpowiedzi dostałem, że problemem może być używanie foliopaków innej firmy. Z tym, że po przeanalizowaniu regulaminu i wszelkich dokumentów na ich stronie nie widzę takiej wzmianki.
@lukasz5801 tak obserwuje rynek i od pandemii jakość firm kurierskich mocno poszła w dół. Niestety sporo młodych jest którzy wszystko mają w dupie bo i tak robią pod przewoźnikiem. Naprawdę sam jak mogę to nie wybieram kuriera bo kiedyś zadzwonili zapytać czy zostawić tam gdzie zawsze a obecnie to zdarzały się atrakcje w stylu dania paczki osobie losowo spotkanej pod moim domem.
- 0
@sberatel oni się zrobili bezszczelni
Kurier DPD be like
1. Wszyscy domownicy są w domu
2. Telefony są włączone, naładowane i w pełnym zasięgu sieci
3. Aktywny i sprawny domofon
4. Otwarte drzwi na klatkę
5. ...
6. Podjęto próbę doręczenia, ale nikogo nie było w domu, paczka w Żabce, #!$%@? ci w dupe.
Infolinia DPD be like
1. RODO
2. Reklamy DPD Pickup
3. Bot Ewa, w czym mogę pomóc?
4. Nie mogę połączyć cię z
1. Wszyscy domownicy są w domu
2. Telefony są włączone, naładowane i w pełnym zasięgu sieci
3. Aktywny i sprawny domofon
4. Otwarte drzwi na klatkę
5. ...
6. Podjęto próbę doręczenia, ale nikogo nie było w domu, paczka w Żabce, #!$%@? ci w dupe.
Infolinia DPD be like
1. RODO
2. Reklamy DPD Pickup
3. Bot Ewa, w czym mogę pomóc?
4. Nie mogę połączyć cię z
Oficjalnie j**** #dpd . W sieci jest nagonka na #pocztapolska ,że niby same awiza są i wolno doręczają .A w dpd wcale nie są lepsi. Zamówiłem opony które przyszły w 2 rożnych dniach to ich kurierka sama podpisała odbiór i zostawiła na posesji: na innej ulicy , z brakiem nawet głupiego telefonu z informacją o zostawieniu, z zerowym kontaktem do niej bo księżna telefonu nie odbierze .I zrobiła tak dwa razy. Za
@metkatozlo: to jest zemsta za kropki i przecinki
A z kolei #pocztapolska może i bym dostał awizo ale wolałbym iść na pocztę i odebrać paczkę niż bawić się w detektywa i szukać swojej paczki po osiedlu
@metkatozlo: nie płacą za awiza więc ich "doręczyciele" robia tak samo jak Ci z DPD ( ͡° ͜ʖ ͡°) A na infolini, jest doręczona, jest podpis #!$%@?.
Czy DPD ma jakiś globalny problem z liczbą kurierów? Tydzień temu zamówiłem coś na Allegro, sprzedawca z okolic Torunia przygotował paczkę do wysyłki w poniedziałek, a kurier DPD odebrał ją dopiero wczoraj. Sprzedawca powiedział mi, że DPD ma jakieś problemy logistyczne w ich regionie i dlatego upłynęło sporo czasu zanim zabrali paczkę. Dzisiaj dzwonią do mnie z DPD i informują, że paczka jest już w Katowicach, ale niestety dzisiaj mi jej nie
@Desolator: Nie wyrabiają z paczkami z Allegro
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#przesylka
Chce anonimowo wysłać paczkę
Myślicie ze mogę podać adres nadawcy inny np tego punktu z którego wyślę? Wysyłam paczkę taką pomocowa osobie potrzebującej a nie chce żeby ta osobawiedziała kto wysyła.
#dpd #kurier #poczta #kiciochpyta #pomoc
─────────────────────
· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: Nighthuntero
·
#przesylka
Chce anonimowo wysłać paczkę
Myślicie ze mogę podać adres nadawcy inny np tego punktu z którego wyślę? Wysyłam paczkę taką pomocowa osobie potrzebującej a nie chce żeby ta osobawiedziała kto wysyła.
#dpd #kurier #poczta #kiciochpyta #pomoc
─────────────────────
· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: Nighthuntero
·
@mirko_anonim: możesz, nikt tego nie sprawdza. O ile to nie będzie jakaś bomba czy inny wąglik.
Czy tylko ja mam ostatnio problemy z #dpd w #olsztyn?
Maile przychodzą ale bez numeru do kuriera. A jak już przyjdzie numer to dzwoniąc podobno do kobiety odbiera facet.
O tym że paczki wydawane są do doręczenia 3x zanim faktycznie wyjadą już nawet szkoda wspominać
Ale teraz pobili samych siebie
Bo podobno zrobili 2 próby dostawy. Oczywiście dostawy widmo bo nikt nigdy nawet nie pofatygował się pod mój adres. Nawet jednego
Maile przychodzą ale bez numeru do kuriera. A jak już przyjdzie numer to dzwoniąc podobno do kobiety odbiera facet.
O tym że paczki wydawane są do doręczenia 3x zanim faktycznie wyjadą już nawet szkoda wspominać
Ale teraz pobili samych siebie
Bo podobno zrobili 2 próby dostawy. Oczywiście dostawy widmo bo nikt nigdy nawet nie pofatygował się pod mój adres. Nawet jednego
@OCIEBATON ja czekałem w domu na kuriera DPD, nagle dostaje smsa, że próbował dostarczyć ale nikogo nie było w domu. Dzwonię i gość mówi że nie wie jak do mnie trafić. A potem powiedział żebym sobie sam odebrał przesyłkę w oddziale xD
@OCIEBATON: u mnie nigdy nie było takich problemów, z każdej firmy kurierskiej dostarczają przy pierwszej próbie, paczki dla sąsiadki tez bez problemu podrzucają od razu do mnie, ale to może być też kwestia tego że obie dużo zamawiamy i po prostu kurierzy nas kojarzą.
Za to Poczta Polska zostawia mi awiza bez próby kontaktu więc jakaś równowaga zachowana ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Za to Poczta Polska zostawia mi awiza bez próby kontaktu więc jakaś równowaga zachowana ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@12margo099
Najtaniej to listem zwykłym, a jak ma być ze śledzeniem to listem poleconym lub Global Expres.
Maksymalna waga listu to 2 kg, a wymiary długość + szerokość + wysokość <=90 cm, a najdłuższy bok <= 60 cm.
Najtaniej to listem zwykłym, a jak ma być ze śledzeniem to listem poleconym lub Global Expres.
Maksymalna waga listu to 2 kg, a wymiary długość + szerokość + wysokość <=90 cm, a najdłuższy bok <= 60 cm.
- 0
@Goglez jak chcesz żeby dotarł uszkodzony, to jak najbardziej
@programista15cm: ktoś ustawił tak, zęby nie bawić się w inne formy dostawy.
@programista15cm: allegro ustala tylko część cen maksymalnych za przesyłki. Dotyczy to np InPost allegro. Możesz obniżyć, ale nie możesz dać wyższej ceny. Inne możesz ile chcesz dawać. Tutaj podejrzewam, że mieli zapytania o taka opcję dostawy, a mają wszystko ustawione pod inne. Więc dali cenę zaporową, żeby nie było pytań. Wysłanie inną drogą niż standardowa to zawsze dużo zabawy i sporo więcej czasu to zajmuje.
#pytanie #pomocy #kurierzy #dpd