@kaktus_z_ostrymi_kolcami: Przepraszam, że piszę dopiero teraz, ale musiałam kupić smartfona i trochę Internetu od konkurencji, żeby móc odpisać (Internetu nadal nie ma, nikt się do nas nie odzywa w tej sprawie). Przede wszystkim bardzo dziękuję za pomoc. Wiem, że tekst jest długi, a to może trochę zniechęcać do czytania, dlatego podzieliłam tekst na sekcje. Jeśli ktoś nie ma czasu się przez to przebijać, może od razu przejść do podsumowania, które zawieraPokaż całość

@prawdziwek: Ja się właśnie przekonuję do internetu mobilnego (chociaż przyznam, że nie podobają mi się limity transferu, no i wiem też o zapychaniu się BTS-ów), ale moi rodzice wolą stałe łącze, przy którym nie muszą nic robić i o nic się martwić (no chyba że tak jak obecnie nie działa). Czemu Freedom a nie Neostrada? Bo Freedom działało super, a Neostrada się wieszała. Bo skoro obsługa klienta nie działa, to lepiej,Pokaż całość

@brokenik: Z korespondencji Orange wynika wyłącznie to, że pani konsultantka się pomyliła (Orange się do tego przyznał i uznał reklamację. problem w tym, że nikt nie dopilnował, by weszła w życie), a potem nie była zainteresowana przeproszeniem za swój błąd i naprawieniem go. Posiadamy (teoretycznie nadal posiadamy, bo mamy ważną umowę, choć w praktyce już 11 dzień nie mamy Internetu) Orange Freedom Internet stacjonarny (bardzo wyraźnie zaznaczyłam to na blogu, choćPokaż całość

Kurczę, rozumiem osoby, które zakopują ten wpis z dopiskiem "nie nadaje się". To Wasza opinia, macie do niej prawo. Trochę razi mnie uzasadnienie "Spam", ale trudno. Ale czemu niektórzy z Was sugerują, że "informacja [jest] nieprawdziwa"? Przecież tekst jest udokumentowany. Jestem tu nowa (mogę nie ogarniać zwyczajów) i pewnie naiwna, ale nie rozumiem takiego zachowania, no offence.

@brokenik: W mojej okolicy (strefa podmiejska, domki jednorodzinne) nie ma żadnej alternatywy dla stałego łącza TPSA/Orange (co jest przykre, bo firma nie zamierza dalej rozwijać tej infrastruktury. aktualnie Orange skupia się na technologii światłowodowej, a tego światłowodu nigdy do nas nie dociągną). Żadnej kablówki, żadnego lokalnego dostawcy. Nie stanowiło to dotąd wielkiego problemu, bo 6 Mb/s w orange Freedom nam wystarczało. Na dzień dzisiejszy ja się już praktycznie poddałam, kupiłam internetPokaż całość

@brokenik: Nie zmieniałam modemu. Korzystam z własnego routera. To są usługi o niemal identycznych parametrach więc chyba nie powinno być różnicy? Biorę pod uwagę fakt, że w pierwszych tygodniach mógł trwać proces stabilizacji łącza (aczkolwiek dziwny to proces stabilizacji, skoro na początku było super, a dopiero po kilkunastu dniach prędkość zaczęła spadać do 1 Mb/s, a nawet rekordowo do 0,3, albo nagle połączenie ulegało zerwaniu. w przypadku Orange Freedom nigdy miPokaż całość

@brokenik: Linia jest w porządku. W 2012 roku po 2 latach reklamacji wymienili nam linię na nową. Problemem jest to, że w mieście jest tylko 1 centrala, po drugiej stronie torów. Technik (ten jeden jedyny, z którym miałam okazję porozmawiać) powiedział mi, że widzi u nas 11 Mb/s, a żebyśmy mogli podpisać umowę na do 20 Mb/s, gdzie niby te 10 gwarantują), musielibyśmy mieć 12 Mb/s. Mamy 11, bo jesteśmy zbytPokaż całość

Hity 16. dnia bez Internetu: Nic się nie da zrobić. Można co najwyżej złożyć kolejną reklamację, ale 'skoro zgłosiliśmy skargę do UKE, to telefonujmy sobie do UKE, a nie do nich' (pracownik infolinii Orange naprawdę tak powiedział, nawet jeśli nie słowo w słowo). „Jeśli myśli pani, że da się zadzwonić do techników i powiedzieć, żeby podjechali, bo pani w lokalu tym a tym nie działa Internet, to nie ma takiej możliwości”. „JakPokaż całość