Ja z plusem miałem jedna przygodę - jakiś rok temu zmienili regulamin,. zgodnie z ustawą, mają obowiązek mnie poinformować - nie dostałem takiej informacji, więc zgłosiłem reklamację.
Odpowiedź z automatu, nie związana w ogóle z tematem.
Kolejne pismo, i znowu odpowiedź negatywna, tym razem jednak przeczytali moje pismo - uprzejmie poinformowali mnie że jestem d$%!#em, bo otrzymałem informacje z taką a taką, lub inną fakturą, i żebym spadał na drzewo.
Ten bezlik to ogólnie jakiś syf. Mam MixPlusa. Do tej pory za 10 zł kupowałem sobie darmowy numer i w jego ramach przez 30 dni mogłem za darmo dzwonić i esemesować bez limitu do jednej osoby. Automatycznie wykupiłem go w tym miesiącu, poprzez taki kod jak zwykle. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie to, że za SMS-y do wybranego numeru pobierano mi opłatę. Okazało się, że usługa darmowy numer już nie jest
@karuzel22: Rozumiem Cię. To samo mówił mi Pan w salonie. Tylko mnie poprzednia oferta się bardziej opłacała. W Plusie mam tylko dziewczynę, nikogo znajomego poza tym nie. Dlatego pozostałe cztery numery i tak zostaną niewykorzystane. A zamiast 10 zł zapłacę 18. Dla Ciebie nowa promocja jest korzystna, dla mnie niestety przeciwnie.
Tak, takie są właśnie konsekwencje wielce ułatwiającej klientom (tak była reklamowana w mainstreamowych mediach) zmiany prawa polegającej na braku potrzeby podpisywania nowej umowy w wypadku zmiany regulaminu.
Komentarze (43)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
Odpowiedź z automatu, nie związana w ogóle z tematem.
Kolejne pismo, i znowu odpowiedź negatywna, tym razem jednak przeczytali moje pismo - uprzejmie poinformowali mnie że jestem d$%!#em, bo otrzymałem informacje z taką a taką, lub inną fakturą, i żebym spadał na drzewo.
Kolejne pismo
a) plus musi Cię o tym poinformować
b) masz prawo do zrezygnowania z usługi na warunkach określonych w regulaminie
Zadzwoń sobie do Rzecznika Praw Konsumenta - mnie pomogli, Tobie też pewnie pomogą.
jeden woli to, a drugi tamto
niestety jestesmy wychowani w sposob mowiacy, ze kto kombinuje ten zyje.