Ze względu na często spotykane anomalie gwarancji Sony i ich konsol PS3/PS4 chciałbym przedstawić jak działa gwarancja u głównego konkurenta, czyli firmy Microsoft. Przygoda ta jest dość krótka i przyjemna. Otóż Kupiłem bundla Xbox One + Kinect. Sama kamerka po jakimś czasie zaszalała i stwierdziła, że ma mnie dosyć i będzie głucha na moje komendy, ot popsuła sobie mikrofon. Szybki research u wujka Google jak oddać sprzęt na gwarancję i wszystko jasne. Trzeba zarejestrować numer seryjny Kinecta w "Internetowym Centrum Serwisowym". Wygląda to tak:
Po rejestracji drukujemy list przewozowy UPS, pakujemy paczkę i wysyłamy do Frankfurtu nad Menem, przesyłka jest z góry opłacona w obie strony. Wymiana wadliwego Kinecta od dnia wysyłki, do otrzymania z powrotem trwała 7dni roboczych, przy czym cały czas mamy wgląd w stan przesyłki (tracking UPS) i stan naprawy (statusy w ICSie). Gwarancja producenta na konsolę i osprzęt do niej trwa dwa lata (przynajmniej u mnie) i działa jednakowo na konsolę, kinecta, czy pada.
Nie jestem fanbojem żadnej z dwóch firm i żadnego sprzętu, przez trzy lata użytkowałem łącznie trzy konsole PS4 bez żadnego problemu i bez ścierających się gałek, oraz dwa Xbox'y One również bez problemu (wyjątkiem jest sam Kinect). Jeżeli macie więcej pytań to zapraszam do zadawania w komentarzach, chętnie odpowiem w miarę posiadanej wiedzy.
Znalezisko nie ma na celu ubliżyć marce Sony #
4theplayers ;)
Komentarze (101)
najlepsze
Po moją konsolę przyjechała kurierka 8/10 z UPS, zaprosiłem ją do środka na "Avengers" z UPC on demand, dałem jej szklankę mleka UHT i sobie pogadaliśmy o UHF i UFO. Koniec końców połączyliśmy się razem jak pendrive z gniazdem USB i miesiąc później mi sms wysłała, że musi zrobić USG.
Do dziś się głowię, po co musiała robić USG konsoli?
Zapytałem ją o to,
Po jakimś czasie M$ kazał oddać kurierowi zepsutego pada (╯︵╰,)
- jak trzy lata ? Obie konsole na rynku nie sa jeszcze nawet dwa (XO 22 listopada 2013 a PS4 5 listopada 2013)
@moby04: Masz fotkę z nalepki adresowej, skąd przybył mój Kinect i gdzie go dokładnie wysłałem.
A wczytywanie gier na ps4 jest szybsze przez dysk ssd? ( ͡º ͜ʖ͡º)
Do tego pad, na którym trzeba grać na kablu i sklep z którego korzystanie to katorga.
Nie wspominając już o zalewie aktualizacji "poprawiających stabilność systemu" i "konserwacjach" serwerów.
Ale tak, lepiej wybrać ps4 ze względu na full
Piszę do supportu : nie działa. Sprawdził pan w innym gniazdku? Tak. Świeci dioda na ładowarce? Nie.
To proszę adres do wysyłki, wysyłamy nową. Ale jak to? Nie będzie odsyłania starej ani nic? Nie nie, nie trzeba, już wysyłamy. Dwa dni
Chyba że chcecie go wziąć na naprawę anteny Wi-FI, bo od jakiegoś czasu muszę na donglu jechać. A dwa lata od zakupu już minęły ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@xDawidMx: Zwłaszcza support dla Games for Windows Live.