Jak Samsung ma gdzieś moje pieniądze.
Witajcie,
Szczerze mówiąc liczę na jakąś pomoc ale chciałbym również przestrzec ludzi przed zakupami na stronie
https://samsungpl.imageware.co/. Specjalnie zakupu dokonałem tam bo przecież oficjalnie, bo Samsung. Nie żaden krzak.
3 stycznia dokonałem zakupu na w/w stronie, konkretnie stworzyłem sobie obudowę i zamówiłem ją. Na maila przyszło potwierdzenie:
12 stycznia wciąż paczki nie było więc wysłałem wiadomość za prośbą o kontakt:
(na stronie napisane jest, że wysyłka trwa 4 - 7 dni)
Odpowiedzi nie otrzymałem zatem 14 stycznia wysłałem ticket poprzez
https://samsungpl.imageware.co/contact--faq na który również nie było odzewu. Ponieważ nie ma numeru telefonu zwróciłem się na Facebooku do Samsung Polska
W międzyczasie skontaktowałem się na LiveChacie z jak sądziłem osobą, która powinna mi pomóc. Rozmowa wyglądała w sposób następujący: Pan twierdził, że Imageware to osobna firma i oni nic z tym zrobić nie mogą, ja na to, że przecież firmują to swoim "nazwiskiem", Pan na to, żebym wysłał ticket, ja na to, że zrobiłem to dwa razy, Pan na to, żebym wysłał ticket, ja na to, że niech mi podadzą jakiś inny kontakt do tamtej firmy, Pan na to, że nie mogą i żebym wysłał ticket, ja na to, żeby sami się skontaktowali, Pan na to, że nie mogą i żebym wysłał ticket.
Odpowiedź na facebooku:
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/31yeCME_bj9xMVBHV0RLVOv7GR1SEincxT7ZahvI,wat600.jpg?author=PawelPe&auth=4c2d971cce65bd18dccb571ac4a419fd)
Oczywiście do tej pory kontaktu brak.
Efekt: 80 złotych w plecy, Samsung Polska ma mnie w dupie, obudowy brak. Szlag mnie trafia. Ktoś miał podobny problem? Wie może jak go rozwiązać? Czy Samsung faktycznie może mieć mnie w dupie bo to nie oni za to odpowiadają? Co powinienem zrobić?
Dzięki Wykopki, przestrzegam :).
Pzdr!
Komentarze (3)
najlepsze
Z regulaminu:
"Niniejsza strona oraz oferowane za jej pośrednictwem produkty zostały stworzone przez Imageware AS. Imageware AS (zwana dalej „Imageware”) jest spółką akcyjną (limited company) zarejestrowaną w Norwegii. - Samsung co prawda linkuje do nich z adresu http://www.samsung.com/pl/cover/ ,ale de facto kupiłeś obudowę w firmie Imageware ( lepiej uderzać tu: https://www.facebook.com/imageware.co )
dwa - jest to firma z Norwegii, poczekaj na przesyłkę jeszcze trochę.