@Bitbay: Witam, mam problem z weryfikacją konta, nr zgłoszenia 203284 czekam i czekam, wysłałem 2 zgłoszenia pozostały bez odpowiedzi. Proszę o rozpatrzenie w/w zgłoszenia
@rob459: Cześć, że na wszystkie zgłoszenia staramy się odpowiadać jak najszybciej. Prosimy o cierpliwość i zapewniamy, że wkrótce dostaniesz odpowiedź od jednego z naszym konsultantów.
Przelałem ETH na @Bitbay ale nie mam ich na saldzie w koncie giełdy, sprawdziłem transakcję i wszystko jest ok (nawet ethscan pokazuje wallet z przesłanymi środkami). Jakieś pomysł? Czat niedostępny, na odpowiedź maila pewnie poczekam pare dni ( ͡°ʖ̯͡°)
@Bitbay: Dzień Dobry. Czekam już dziesiąty dzień na weryfikację konta (nr ticketu 201968). Czy mógłbym prosić o reakcję? Nie mam żadnych informacji od supportu. Pozdrawiam.
@Bitbay: Proszę o sprawdzenie dlaczego weryfikacja mojego konta nadal widnieje jedynie na 1. Etapie weryfikacji od 8 stycznia. Załączyłem wszystkie dokumenty. Support na razie nic nie odpowiada (zgłoszenie utworzone 14 stycznia), a od momentu wysłania dokumentów do weryfikacji minęło już wiele dni (8 stycznia). Nr ticketu 203864
@Fjubens: Bardzo prosimy o cierpliwość, robimy co w naszej mocy aby jak najszybciej weryfikować wszystkie konta. Dołożymy starań aby również jak najszybciej sprawdzić Twoje zgłoszenie.
@robokoc: Bardzo prosimy o cierpliwość, robimy co w naszej mocy aby jak najszybciej weryfikować wszystkie konta. Dołożymy starań aby również jak najszybciej sprawdzić Twoje zgłoszenie :)
@Bitbay: Witam serdecznie mam problem z aplikacją authenticator gdyż na telefonie w którym go używałem zostały przywrócone ustawienia fabryczne .. Jest możliwość wejścia na konto bez tej aplikacji ? Jestem zarejestrowanym użytkownikiem .. możliwośc potwierdzenia swojej tożsamości. Dziękuję i Pozdrawiam
@Bitbay: mam ten sam problem. 11.01 zatwierdzony 1 etap weryfikacji. Od tamtej pory 8 dni icisza . Wysłałam zgłoszenie do support i tez brak odpowiedzi . Może pomożecie.
@Bitbay: Ile trwa wypłata BTC z Bibbay na portfel? Czekam już ponad 3 dni i nie ma BTC ani na giełdzie ani na porfelu. Zgłoszenie na support bez odpowiedzi 204427
@Bitbay: wypłaciłem kilka BTC na portfel w piątek. Nie dotarły. Support nie odpowiada na moje zgłoszenia. Zgłoszenie numer204427.. Dzwoniono do mnie czy autoryzuję tranzakcję tuż po złożeniu zlecenia przelewu, ale BTC nie dotarło na portfel. Ile mam czekać?
@RexMet: Prosimy o cierpliwość, z uwagi na dużą ilość przesyłanych formularzy czas oczekiwania na odpowiedź może być nieco wydłużony. Zapewniamy jednak, że robimy wszystko aby każdego Użytkownika zweryfikować jak najszybciej.
@Bitbay: Witam no i czekam nadal na 2 weryfikację już 10 dni :/ Zgłoszeń już nie chce mi się robić może WYKOP pomoże bo jak nie to kto ? tickety: 203425 ,202543
@Bitbay: dzien dobry, juz okolo tygodnia czekam na weryfikacje konta, czy moglbym prosic o sprawdzenie co tam sie wydarzyło ? Moj nr zgloszenia 204294 Pozdrawiam ,Rafał
@Bitbay #bitbay Witam, mam problem z weryfikacją konta, czekam już 6 dzień, wysłałem 2 zgłoszenia z zapytaniem o czas realizacji ale bez odpowiedzi. Proszę o pomoc, nr zgłoszenia 202883
@Bitbay: witam ja z kolei czekam za odrzuceniem weryfikacji, bo wiem że nie przeszły wszystkie zdjęcia. Proszę o sprawdzenie, abym mogło spróbować jeszcze raz. 2 zgłoszenia na support, pierwsze nr 200430.
Czy ktoś kiedyś kontaktował się z suportem #bitbay. Mam problem z weryfikacją, założyłem już dwa zgłoszenia ale cisza od ponad dwóch tygodni ( ͡°ʖ̯͡°) #kryptowaluty
@Crisu: Jaki dokument załączyłeś w formularzu? Dokumentem potwierdzającym adres może być: - rachunek (za prąd, wodę, telefon, gaz itp.). Wszelkie faktury ze sklepów stacjonarnych i internetowych nie są akceptowane. - umowa (np. z bankiem lub ubezpieczycielem) z widoczną pieczątką oraz podpisem. Umowa najmu mieszkania, kupna/sprzedaży samochodu nie jest akceptowana. - pismo urzędowe (z ZUS, US itp.) - potwierdzenie przelewu z konta (musisz być jego nadawcą) - wyciąg z konta bankowego.
@Crisu: Spróbuj proszę w takim razie wygenerować potwierdzenie przelewu bankowego (musisz być jego nadawcą) lub wyciąg z konta bankowego. Jeśli będziesz potrzebował jakiejkolwiek dodatkowej pomocy daj nam znać.