Zakończenie przygody z x-kom

Po prawie trzech miesiącach sprawa z telefonem z @x-kom została rozwiązana. Po kolejnej reklamacji i długiej batalii, serwis w końcu uznał wymianę sprzętu na nowy. Odebrałem właśnie nowy sprzęt z salonu. Szkoda, że nie udało się tego załatwić szybciej. Tyle czasu byłem pozbawiony urządzenia....

Po prawie trzech miesiącach sprawa z telefonem z @x-kom została rozwiązana. Po kolejnej reklamacji i długiej batalii, serwis w końcu uznał wymianę sprzętu na nowy. Odebrałem właśnie nowy sprzęt z salonu. Szkoda, że nie udało się tego załatwić szybciej. Tyle czasu byłem pozbawiony urządzenia. Poniżej przypinam link do opisu całej sprawy. Życzę Wam, aby nic, co zakupiliście w x-kom nie było wadliwe, ponieważ proces reklamacyjny to prawdziwa porażka. Serwis, który tym się zajmuje - CTDI (były Regenersis) - nie odpowiada na maile, rysuje obudowy telefonów i nie potrafi przeprowadzić naprawy. Dobrze, że kolejny raz nie próbowali nic "naprawiać" tylko zlecili wymianę na nowe urządzenie.

[muchabzz]

ciesze sie wraz z toba wykopku i zycze ci abys do konca dni twego nowego nabytku nie mial pojecia co to jest serwis:D

[mielon]

@it_patr: Dobrze ,że załatwiłeś szkoda ,że tyle czasu im to zajeło.
Ale i tak nie rozumiem działania polskich serwisów . Pracuje obecnie w jednej z większych angielskich sieci ludzie tam wysyłają wszystko poniszczone, połamane, potłuczone nawet po gwarancji a i tak firma wymienia im na nowy lub robi wymiane .
Np przedwczoraj miałem lenovo y70 kupione 24.09.15 gwarancja 2 letnia obklejone całe naklejkami star wars, spód był tak brudny ,że

[abbadaon]

Tylko, że to nie jest problem z x-kom tylko z serwisem Regenersis, który daje ciała. Dwa miesiące z nimi walczyłem o naprawę Samsunga S8. Nowego, którego dostałem od Orange z wadą fabryczną wyświetlacza. Wysłałem do serwisu, który odrzucił reklamację bo telefon był używany. Jedynie był tylko wyjęty z pudełka i włączony. Nawet nie został skonfigurowany. Ba, został wysłany w oryginalnej folii ochronnej. Ale oni tam wiedzą lepiej. Telefon używany i tyle. I

[x-kom]

@it_patr Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie zaistniałe opóźnienia. W tym przypadku gwarantem był Autoryzowany Serwis Producenta i staraliśmy się zrobić co w naszej mocy, aby cały proces przebiegł jak najpomyślniej. Cieszymy się jednak, że cała sprawa została pozytywnie rozwiązana

[i.....r]

@x-kom: Jestem usatysfakcjonowany, że w końcu wymienili mi telefon na nowy. Kosztowało to jednak wiele czasu i nerwów. Największym problemem było to, że byłem bez telefonu. No i straciłem też pieniądze - telefon obecnie trochę tańszy.

[Otius]

@x-kom co to znaczy, że gwarancja nie jest producenta tylko Wasza (przy niektórych modelach laptopów)? Czy podczas zakupu laptopa będę miał możliwość rozpakowania go w sklepie i sprawdzenia czy przypadkiem nie jest to jakiś refurbised bo słyszałem, że potraficie sprzedawać takie jako nówki sztuki?