Wiem, że wpis miał być wczoraj, ale padłam :C
Mam dwa zasadnicze obowiązki - rozwiązywanie zgłoszeń oraz pomoc tzw. I linii (w tym przyjmowanie połączeń jako "kierownik").
Zgłoszenia to temat rzeka. Najgorsze są zgłoszenia tworzone w punktach sprzedaży. Jakby mnie na długość ręki dopuścili do tych punktów to.... ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Przykłady durnych zgłoszeń:
- klient zgłasza, że nie może wysyłać SMSów. Pojawia się komunikat "aplikacja wiadomości
Mam dwa zasadnicze obowiązki - rozwiązywanie zgłoszeń oraz pomoc tzw. I linii (w tym przyjmowanie połączeń jako "kierownik").
Zgłoszenia to temat rzeka. Najgorsze są zgłoszenia tworzone w punktach sprzedaży. Jakby mnie na długość ręki dopuścili do tych punktów to.... ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Przykłady durnych zgłoszeń:
- klient zgłasza, że nie może wysyłać SMSów. Pojawia się komunikat "aplikacja wiadomości
klient składa skargę, że przy zawieraniu umowy został wprowadzony w błąd, bo miał miec jakiś tam pakiet a nie ma. i wszystko spoko, ale.... umowę zawierał w październiku 2014 roku XD
@mojwa: I ma jak najbardziej rację, tutaj play robi strasznie w #!$%@?. Też zawierałem umowę pod koniec 2014, po pół roku internetu bez limitu miałem mieć opcję włączenia takiego pakietu za 20zł/mcs, jak się okazało po pół roku miałem tylko
Zgłoszenie techniczne - "w metrze nie działa Internet w telefonie. Proszę o pomoc."
Trzymajcie mnie bo nie wytrzymam xD
To już zdemontowali instalacje?
Jak widzisz od 4lat play ma instalacje w metrze.
To niezły macie dział techniczny jak nikt nic nie robi, nie bo nie.