@urszula-kozlowska: Cześć, po sprawdzeniu widzimy, że jeden z naszych konsultantów kilka minut temu przesłał odpowiedź. Sprawdź proszę swoją skrzynkę mailową (również folder spam).
@Bitbay: Witam Czy rejestrując się w marcu 2018 Bitbay wymagał weryfikacji za pomocą dokumentu ze zdjęciem? Pytam, ponieważ założyłam wtedy konto, przelałam ze swojego konta pieniądze i grałam do dzisiaj. Chcąc teraz wykonać weryfikacje konta aby wypłacić środki Bitbay twierdzi, że to nie ja zakładałam konto. PS. Nie wiem dlaczego mój wcześniejszy post z tym samym pytaniem został usunięty?
@Bitbay: Mam problem z weryfikacją konta. Zakładałem je w 2018, wtedy wpłaciłem 5tyś zł i czasami kupiłem, sprzedałem. Mam pytanie czy w marcu 2018 przy zakładaniu konta bitbay weryfikował tożsamość dokumentem ze zdjęciem czy wystarczyło podać nieprawdziwe dane. Pytam bo teraz chcę zweryfikować konto i bitbay twierdzi, że to nie ja zakładałem konto.
Wyjaśnione zostało, że na żonę jednak konto było zakładane. Teraz żona zrobiła weryfikację ale od 2 tygodni nie ma żadnej odpowiedzi. Zgłaszane było do supportu. nr zgłoszenia 257093