m.....n
m.....n
  • 29
"Planujecie zakupy w X-Kom.pl? Jezeli odpowiedz brzmi "tak"- to stanowczo odradzam!
W grudniu postanowiłem kupic sobie nowy komputer. Taki wiecie- stacjonarny ze hoho. I jako rasowy Polak wzialem na niego kredyt co by konto dalej mogło pękać w szwach. Znajomi co sie znają doradzili aby kupic czesci a nie juz gotowy. Ze lepiej i niby taniej a tak naprawde to juz nikt nie kupuje gotowych zestawów. To wzialem, a co?
To była niedziela kiedy
  • 47
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rogigor
rogigor
  • 0
@marek-witman kijowo, ale z drugiej strony jakbyś zaczął od pisma (rękojmi konsumenckiej / niezgodności towaru z umową) to oszczędziłbyś może sobie takich cyrków. Albo jakbyś skorzystał z darmowego złożenia sprzętu. Mądry Polak po szkodzie.
  • Odpowiedz
rogigor
rogigor
  • 0
@marek-witman
Regulamin nie może być ponad ustawę konsumencką. Wątpię, żeby tak Ci mówili ale jeśli faktycznie to nie mieli racji. Co do grafiki - współczuję. Sam reklamowałem kiedyś u nich grafę Gigabyte'a 5 razy (bo padała jak głupia a serwis naprawiał) ale to nie wina sklepu. Za 5 razem dali mi na szczęście nową i sami zdecydowali, że rozliczą się z Gigabytem. Elektronika niestety ma to do siebie, że czasem się
  • Odpowiedz
rogigor
rogigor
  • 1
@marek-witman
Niestety, jeżeli zgodziłeś się na gwarancję do producenta to nikt nie łamie Twoich praw. Co do wymiany grafy po 5 reklamacjach, to niestety w Polskim prawie jest szara strefa w tej kwestii i nie ma jasno określonych przepisów kiedy powinno się wymienić sprzęt na nowy. To zależy od sklepu. I choć byłem rozgoryczony i zły, tak do nich pretensji mieć nie mogłem.

Swoją drogą, jeśli wziąłeś fakturę VAT na firmę, to niestety
  • Odpowiedz
rogigor
rogigor
  • 0
@dqdq1: Do 12 miesięcy od momentu wydania sprzętu domniemuje się, że wada istniała w produkcie w momencie przekazania rzeczy kupującemu. Przedsiębiorca aby uchylić się od odpowiedzialności, musi wykazać, że to konsument nieprawidłowo korzystał ze spzętu w wyniku czego owa wada powstała. Zgodnie z ustawą, konsument w ramach rękojmi konsumenckiej może żądać:

- naprawienia towaru;
- wymiany towaru na wolny od wad;
- obniżenia ceny;
- odstąpienia od umowy - o ile wada
  • Odpowiedz
rogigor
rogigor
  • 0
@marek-witman: Co do uznania w ciągu 14 dni to tylko jeśli złożysz odpowiednie pismo. Wtedy sklep ma obowiązek poinformować Cie o podjętej decyzji ale nie wpływa to na termin realizacji samych żądań. Powinno to być "w jak najkrótszym możliwym terminie". W przypadku reklamacji z tytułu gwarancji do producenta, sklep nie musi Cię o niczym informować. Występuje wtedy jedynie jako pośredni pomiędzy konsumentem (Tobą) a gwarantem (serwisem producenta).

Sklep nie mógł
  • Odpowiedz
rogigor
rogigor
  • 0
@marek-witman: Przecież wystarczy, że sklep powiąże konkretną reklamację z tym co Ty piszesz (a piszesz w 1 os.) i bach. Pomyśl. Nie jesteś do końca anonimowy.

Umowę kupna sprzedaży zawarłeś ze sklepem, tak, ale sprzedawca odpowiada TYLKO i wyłącznie, jeśli złożysz pismo z żądaniami do sklepu. W przypadku reklamacji z tytułu gwarancji, jak pisałem wcześniej, sklep jest jedynie pośrednikiem, zatem skazany jesteś na cierpliwość.

Dodatkowo dodam, że nie wsadzili Ci
  • Odpowiedz

Osiągnięcia