Jak Plus "pomaga" klientom w podpisaniu umowy.
![Jak Plus "pomaga" klientom w podpisaniu umowy.](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_1645563558WsSt555LfWGheKBslEZlBi,w300h194.jpg)
Mirki słuchajcie jaka akcja w Plusie (Polkomtelu)....
![GonzoMMz](https://wykop.pl/cdn/c3397992/GonzoMMz_GoAbzmgPfp,q52.jpg)
- #
- #
- #
- #
- 132
Mirki słuchajcie jaka akcja w Plusie (Polkomtelu)....
Mirki słuchajcie jaka akcja w Plusie (Polkomtelu), w dniu 9.02 zamówiłem Samsunga S22 Ultra na stronie w ofercie przedłużenia umowy z aneksem, aneks miał zostać do mnie wysłany na maila, ale nie został - czekałem kilka dni i o sprawie zapomniałem, stwierdziłem że coś im nie śmiga, zamówiłem telefon na stronie Samsunga za gotówkę, kilka dni później dostaje smsa z podziękowaniem za akceptacje umowy na mailu i że umowa właśnie wchodzi w życie.Na maila nic nie dostałem, niczego nie klikałem, umowy ani w ręku ani na ekranie monitora nie posiadałem, no cóż myślałem że coś jest nie tak u nich i ten sms to też jakiś błąd, a tutaj dodam że wcześniej pracowałem w Plusie i wiem jakie procedury ma akceptacja takiej umowy w czasach Covid - dostajesz maila z aneksem, wpisujesz pesel i umowa się otwiera, możesz się z nią zapoznać i jak wszystko Ci pasuje to klikasz i ją akceptujesz, tutaj ważne jest to stwierdzenie że musi być kliknięcie które gra rolę elektrycznego podpisu, Plus nie może sam za klienta podpisać umowy bo jest to niezgodne z prawem.Dzień później po tym smsie że umowa wchodzi w życie, dostałem informacje że Twoje zamówienie jest dostarczone, ja już zdenerwowany na maksa. Dokonałem zamówienia na stronie, ale nie zaakceptowałem umowy bo jej nie dostałem na maila, mimo to kurier dostarczył zamówienie?! Okazało się że dostarczył, pod adres mieszkania które sprzedałem prawie rok temu, mimo że w zamówieniu podałem adres aktualny. Ważne jest to że umowa jest na moją rodzicielkę, od lat nie chciało nam się robić cesji tego numeru, więc wszystko robię po prostu za jej zgodą w jej imieniu.W końcu udało mi się telefon odebrać od nowych mieszkańców, oczywiście pudełko było otwarte, w środku nie było niczego oprócz samego telefonu co jest zawsze jakimś plusem. Napisałem reklamację na maila do Plusa, pracownik odpowiedział mi na tą reklamację że "MOGĘ SOBIE ODSTĄPIĆ OD UMOWY" jak coś mi się nie podoba.Ostrzegam właścicieli numerów w Plusie że bardzo łatwo może ktoś w waszym imieniu przedłużyć umowę, a wy o tym możecie nawet nie wiedzieć. Ja w końcu doprosiłem się żeby umowa do mnie dotarła na maila i w końcu mogę się z nią zapoznać xDDDWażna informacja jest taka, pracownik może w waszym imieniu umowę podpisać, jeżeli wyrazicie na to telefonicznie zgodę, ale ja żadnej rozmowy nie przeprowadziłem ( ͡° ͜ʖ ͡°) Sprawę zamierzam oczywiście zgłosić do Rzecznika Konsumenta, bo nie wiadomo jak wiele osób zostało w ten sposób uraczonych umowami z którymi nie mogli się nawet zapoznać.
Komentarze (132)
najlepsze
To jest ordynarne falszerstwo a nie jakies "nieporozumienie".
Z papierem z Policji idz do punktu polkomtela i ich oficjalnie poinformuj o temacie.
Zażądaj na pismie o udostepnienie umowy jaką od ciebie niby otrzymali i wszelkich dowodow na to ze ją akceptowales.
Jak sie pokapuja ze maja bajzel to im rura zmieknie.
A ci nowi właściciele nic nie podpisywali?
@GonzoMMz: Te cztery kropki to jakiś szyfr?