Jak firma CK Mediator Polska SP. Z O.O. SK traktuje klientów firmy CK Mediator SP. Z O.O
Witam Wykopowiczów.
Jakiś czas temu pisałem o moich perypetiach z "serwisem" firmy CK Mediator.
W skrócie: W 2009 roku kupiłem monitor Gateway XHD 3000 z dwuletnią gwarancją. Monitor zakupiłem do korzystania przy działalności gospodarczej.
Pierwszy raz sprzęt się zepsuł kilka dni przed końcem gwarancji. Od 2011r. mimo 10 prób naprawy gwarancyjnej. usterka w wyświetlaniu obrazu nadal występuje. Po drodze wymieniono matrycę, gniazda sygnałowe, rebailingowano BGA i wiele wiele innych.
Monitor jest cały czas na gwarancji ponieważ art. 581. § 1. KC mówi: Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
Gdy kilka dni temu monitor znów się zepsuł skontaktowałem się z "serwisem" pisząc na ten sam adres mailowy (serwis@ckmediator.com.pl) co na przy poprzednich "naprawach".
Mimo iż uważałem że nic już nie zdziwi mnie w kontaktach z tą firmą (niedouczeni konsultanci, stwierdzenia że usterka nie występuje, "zaginione" protokoły z napraw i potwierdzenia ich wysłania) zaskoczyli mnie informacją że
monitor nie podlega gwarancji w ich firmie.****tekst pogrubionytekst pogrubiony********
NO WIĘC KTO MI DO TEJ PORY "NAPRAWIAŁ" TEN MONITOR?
W rozmowie telefonicznej poinformowano mnie że firma CK MEDIATOR POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA to nie ta sama firma co CK MEDIATOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ . Jest nieistotne że logo firmy, adres, prezes, strona internetowa, warunki gwarancji i mail są identyczne. Jest nieistotne że na stronie internetowej jest informacja że firma działa od 1997r bo strona podobno jest w przebudowie
Ważne że zmienił się telefon, KRS, i rodzaj spółki i bujajcie się dotychczasowi klienci bo odcinamy się od Was grubą kreską. "My" to nie "my" sprzed dwóch lat i mamy gdzieś zobowiązania względem Was.
Tak na logikę. Czy jeśli narobię długów i zmienię nazwisko to te wierzyciele nie mogą ode mnie dochodzić należności???
Poniżej skany z protokołów napraw monitora. i link do filmów z zarejestrowaną usterką:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLqPwLOBG0kAS0Axp90DVsJYjGp0TLUo-3
Komentarze (7)
najlepsze
Firma ta jakiś czas temu przekształciła się (zmieniła nazwę?) na DYMCOMP SPÓŁKA Z O.O. Nip, regon krs ten sam. Inny prezes i adres.
Serwis KRS podaje stronę internetową, telefony i maile do Dymcompu takie same jak do CK Mediator: