@mpcossy: W odpowiedzi na Pana publikację dotyczącą zaistniałej sytuacji z firmą Netia S.A. prosimy o przesłanie opisu problemu wraz z podaniem danych dotyczących konta na adres e-mail : podpowiedz@netia.pl. Wówczas będziemy mogli zająć stanowisko w tej sprawie. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji.
Pozdrawiamy,
Netia S.A.
Pozdrawiamy,
Netia S.A.
Bardzo przepraszamy za zaistniały przypadek który Pana spotkał. Chcielibyśmy zweryfikować sytuację jak i wyjaśnić. W tym celu będziemy wdzięczni za przesłanie dokładnych informacji które pozwolą nam zweryfikować prace pracownika. Oczywiście firma Netia nie stosuje praktyk opisanych w Pana wiadomości. Proszę o kontakt po przez adres mailowy podpowiedz@netia.pl.
Jeśli otrzymamy informacje na temat rozmowy( potrzebujemy numer klienta, lub adres lokalizacji usługi ) przyjrzymy się sprawie. Nie jest to potrzebne aby ukarać pracownika bardziej chcemy wyjaśnić tę kwestię, ograniczyć podobne błędy naszych pracowników. Umieszczanie nagrania nie jest konieczne :) Jeszcze raz przepraszamy za napotkany problem. Jeśli będzie Pan chciał przesłać jakieś informację zapraszam na maila podpowiedz@netia.pl.