Dokładnie taką sama sytuację miałem niecały miesiąc temu:
po wysłaniu paczki przyszedł mail od furgonetki pt korekta salda: Opłata za usługę "Element niestandardowy". Do dopłaty -45,39zł. Po przestudiowaniu regulaminu napisałem do nich maila z reklamacją że wszystkie wymiary były w normie. Po kilku tygodniach dostałem odpowiedź o pozytywnym rozpatrzeniu od furgonetki z decyzją DHL.
Ciekawy jestem ile % osób płaci to żeby mieć spokój. A druga sprawa to dziwna decyzja od DHL
po wysłaniu paczki przyszedł mail od furgonetki pt korekta salda: Opłata za usługę "Element niestandardowy". Do dopłaty -45,39zł. Po przestudiowaniu regulaminu napisałem do nich maila z reklamacją że wszystkie wymiary były w normie. Po kilku tygodniach dostałem odpowiedź o pozytywnym rozpatrzeniu od furgonetki z decyzją DHL.
Ciekawy jestem ile % osób płaci to żeby mieć spokój.
A druga sprawa to dziwna decyzja od DHL