Cześć Mirki,
Potrzebuję Waszej pomocy bo już nie wiem czy sklep się myli czy ja. Albo czy sklep zwyczajnie nie robi mnie w balona. Kupiłam od sklepu Apollo Rzeszów laptopa, sprzedawanego jako nowy (zrzut aukcji w linku). Poniżej przesyłam wymianę e-maili pomiędzy mną a sklepem. Dodam, że pierwszego e-maila wysłałam w poniedziałek a odpowiedź dostałam dopiero dzisiaj po wysłaniu powtórnego e-maila wczoraj. Warto zawracać sobie tym głowę czy odpuścić?
https://drive.google.com/file/...
Będę wdzięczna za odpowiedzi!
Email 1
Dzień Dobry,14.11.2019 kupiłam od Państwa Laptop firmy ASUS. Sprzęt, który Państwo wystawiliście na allegro przedstawiony jest jako nowy, tymczasem zauważyłam że jest to laptop odnowiony przez producenta. Czy otrzymałam niewłaściwy egzemplarz komputera? Pozdrawiam
Email 2
Szanowni Państwo,
Ponieważ do dnia dzisiejszego nie uzyskałam od Państwa odpowiedzi, zamierzam odesłać laptopa. Poziom obsługi klienta jest naprawdę na żenującym poziomie. Ponieważ nie zamierzam płacić za wysyłkę proszę o zlecenie kuriera oraz zwrot kwoty 3099 zł na rachunek bankowy, z którego państwo otrzymaliście pieniądze.
To nie do pomyślenia aby tak oszukiwać i naciągać ludzi, reklamując i sprzedając sprzed refurbished jako nowy.. Jeżeli nie dostanę odpowiedzi zwrotnej do soboty 22.11.2019 sprawa ląduje również w uokik.
Email 3
Dzień dobry,Dziękuję za kontakt. Mógłbym prosić o przesłanie zdjęcia w którym miejscu jest podane jako odnowiony.
Email 4
Załączam zdjęcie naklejki informującej że zainstalowany na tym laptopie system Windows jest jest przeznaczony tylko i wyłącznie dla komputerów odnowionych refurbished. Nawet jeśli ten komputer był używany tylko przez Państwo w celu wymiany lub montażu podzespołów lub instalacji oprogramowania - to nie jest już w stanie w jakim wyszedł od producenta. I przynajmniej taka informacja powinna się znaleźć na Państwa aukcji. Co za tym idzie jest to wprowadzenie klienta w błąd.
W dodatku cena również nie jest adekwatna jak na produkt, który nie jest fabrycznie nowy.
Email 5
Dzień dobry,Dziękuję za kontakt. Laptop fabrycznie jest bez systemu Windows. My robimy zestaw, instalujemy system oraz naklejamy naklejkę licencyjną.Mamy podpisaną umowę z Microsoft na takie licencje . Laptop jest nowy,posiada jedynie rozszerzoną konfigurację tak jak podane w opisie aukcjina samym dole.Konfiguracja rozszerzona: Dysk i/lub pamięć RAM rozszerzone są przez
Apollo
---
Pozdrawiam Kamil S.
Komentarze (6)
najlepsze
Po wklejeniu nr. seryjnego:
Dystrybutor KOMPUTRONIK S.A.
Country:: PL
Data rozpoczęcia gwarancji: 2019-08-18*
Data zakończenia gwarancji: 2021-08-17*
Gwarancja na terenie Polska
Czyli kupili laptopa od Komputronika, który faktycznie sprzedaje laptopy bez systemu operacyjnego i lecą w ch... z Microsoft, instalując system refurbished dla nowych laptopów, który jest dużo tańszy i wymieniają w nim podzespoły! Cwaniaczki, wrr...
Poniżej link do komputronika, gdzie laptopy są bez systemu:
// https://www.komputronik.pl/product/654110/asus-tuf-gaming-fx505dy-bq009.html?saids=58700003970694286_p32426119417&gclid=EAIaIQobChMIgcjEz4OA5gIVBcAYCh32awBQEAYYASABEgKscvD_BwE
Oszukali cię...
https://rma.asus-europe.eu/pl/info/warranty
Zobaczysz od kiedy leci gwarancja, kto był dystrybutorem i w jakim kraju.
https://www.msregrefurb.com/RRPSite/Templates/RR_ProgramAgreement_2017-08_en.pdf
(aa) “Qualified PC” means a PC that meets the following:
(1) has been in distribution and used by an end user for at least 6months, Refurbisher must use
commercially reasonable efforts to determine whether a Refurbished PC has been in distribution or
used by an end user for at least six months;
(2) to the best of Refurbisher’s knowledge, contains the same motherboard as originally