Odradzam Electro.pl - wysyła produkty w uszkodzonych i otwartych opakowaniach

Sklep electro.pl wysyła produkty w uszkodzonych i otwartych opakowaniach jako nowe, bo "opakowanie nie jest przedmiotem sprzedaży".

q.....t z dodany: 18.04.2018, 10:00:44

27
Odpowiedz

Hej Wszyskim,

TL;DR: Sklep electro.pl wysyła produkty w uszkodzonych i otwartych opakowaniach jako nowe.

Mój brat kupował dla mnie (jako prezent) golarkę Phillips S5100/06,
//www.electro.pl/golarki/...

(inne ss-y oferty)

Jak widać, w opisie nie było i nie ma żadnej wzmianki, że produkt przyjdzie w stanie naruszonym lub z uszkodzonym opakowaniem. Niestety, otrzymał on to "coś". Opakowanie było w takim stanie, "koperta" foliowa była otwierana przy świadku.

Brat napisał reklamację poprzez formularz na stronie electro.pl, gdzie poprosił o wymianę produktu na nowy z nieuszkodzonym opakowaniem. Otrzymał odpowiedź, że "opakowanie nie jest przedmiotem sprzedaży"...

Dla porównania przesyłam ofertę z outletu Saturn i Amazon Warehouse Deals, gdzie jest zaznaczone, że opakowanie jest uszkodzone i klient otrzymuje w efekcie stosowny rabat. Tam jak widać nie stosują polityki "opakowania nie będącego przedmiotem sprzedaży".

https://saturn.pl/agd-male/gol...

https://www.amazon.de/Philips-...

Dlatego przestrzegam przed zakupami w sklepie electro.pl, którego właścicielem jest:

TERG S.A.
ul. Za Dworcem 1D,
77-400 Złotów

Komentarze (27)

najlepsze

01pixel

18.04.2018, 11:32:26

Zamawiałem u nich kilka razy i nigdy nie miałem żadnego problemu. A co do tej sytuacji to proponuje zwrócić w ciągu 14 dni i po sprawie.

Pszesmiewca

18.04.2018, 14:02:52

@qmkwat: Może tak a może nie ... Masz prawo a wolisz z niego nie korzystać tylko szkalować w necie ;/

jack1142

18.04.2018, 20:18:37

@01pixel: Raczej skorzystać z rękojmi byłoby lepiej, bo to trochę przesada, żeby płacić za wysyłkę z powrotem.

mamamikazala

18.04.2018, 11:26:48

Same here, kupilem odkurzacz, dwa razy go odsylalem i nadal sie bujam z nie do konca sprawnym

q.....t

konto usunięte 18.04.2018, 12:03:57

@markee: Sprzedać, zaznaczając że jest ze zwrotu i że jest w stanie takim jakim jest. Amazon ma warehouse deals, w PL praktykuje się outlety, a Electro ma to gdzieś i jedynie przepakowywuje z jednego kartonu do drugiego, a nuż widelec klient będzie miał to gdzieś i nie odeśle ( ͡° ͜ʖ ͡°)

A co do 2 z rzędu reklamacji - w paru sklepach też miałem taką

kosma1

19.04.2018, 02:34:02

a co majo zrobic z produktami nowymi, ktore ktos im odeslal w ramach przyslugujacego prawa do zwrotu?

@markee: To jest to nowy towar, czy towar ze zwrotu? Handel to nie tylko zysk ale także ryzyko. To jest cena prowadzenia handlu na odległość. Zapominasz o oszczędnościach na koszcie prowadzenia sklepu stacjonarnego.

Mirekzkolega

18.04.2018, 16:36:11

Zamawiałem parę razy i zawsze byli ok

___marcin___

19.04.2018, 06:10:16

Problem główny leży w ludziach. Wiele kupuje, używa i potem zwraca w ustawowym terminie. Akurat z Electro.pl nie miałem problemów, ale inna sieć sklepów stacjonarnych miała nie raz potężne przegięcie. Raz się naciąłem i teraz jak coś kupuję, to każę wyjąć z pudełka i oglądam. Kiedyś niby nowy ekspres do kawy wyglądał jakby był używany co najmniej kilka lat. Osad z kawy, kamienia, brudny. Taki chcieli sprzedać, ale u obsługi sklepu kazałem

marekpiotr

18.04.2018, 18:30:59

Zapewne produkt był zwrócony przez innego klienta. Takie są skutki, bardzo dobrego moim zdaniem, prawa do zwrotu przedmiotu bez podania powodu.

p.....r

konto usunięte 18.04.2018, 20:09:22

@marekpiotr: pewnie pierwszy kupujący ma jakiś f----z, że goli sobie jajka a potem zwraca ( ͡° ͜ʖ ͡°)

pawel86

18.04.2018, 17:57:47

A ja kupiłem trzy telewizory i polecam :)
Wszystko ok :)

pawel86

19.04.2018, 18:22:44 via iOS

@kosma1: poważnie. Dwa dla rodziców i jeden dla siebie.

kosma1

19.04.2018, 18:33:24

@pawel86: Ja codziennie piorę w innej polecam( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)

H.....r

konto usunięte 19.04.2018, 09:07:09 via Android

-2

Afera z d--y

smalec_alfa

18.04.2018, 12:17:58 via iOS

-2

Potwierdzam i nie polecam.

Balcerek

18.04.2018, 18:27:00

-6

@qmkwat
ale afera otwarte opakowania. mój boże

jeden_na_dziesiec

19.04.2018, 06:45:49

ale afera otwarte opakowania.

@Balcerek: Pomijając inne kwestie, towar w tym przypadku był na prezent. Dałbyś produkt, kosztujący prawie 300 zł, bez oryginalnego opakowania, bądź w zniszczonym?