[bambaleon]

Witam.
Mireczki, co zrobic w sytuacji. Towar zamowiony, oplacony, podobno wyslany. Od ponad miesiaca paczki nie widac . Kontakt z infolinia - wyjasniaja temat caly czas z poczta polska. Bonprix uparcie twierdzi, że oddadzą kasę jak dostana odpowiedź od poczty... W regulaminie jest jedynie zapis: ,,W przypadku nie wywiązania się bonprix z dostawy wszystkich zamówionych towarów w terminie 30 dni, klient ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym." Konsultanci twierdzą że firma się wywiązała z umowy bo, uwaga, nadała paczkę!
#prawo #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta #bonprix #zakupy

[Mzl02]

@bambaleon: poczta polska ma w dupie klienta, nie zamawiaj przez nich. Ja wolę zapłacić więcej np za Inpost albo DPD i mieć pewność, że paczka dojdzie. Składałam już nie jedną reklamację na pocztę i zawsze dostawałam w odpowiedzi że przepraszają ble ble, ale reklamacja odrzucona. A wiesz co jest najlepsze? Ostatnio się dowiedziałam, że nie dotarł do mnie list polecony. A awiza ani pierwszego, ani powtórnego w skrzynce ni #!$%@?. Trafiło