[Articles]

Ostrzeżenie: Nie polecam serwisu Sony!

Mam PS5 od pół roku i zepsuł się napęd. Zdarza się, wysłałem na gwarancję (24 listopada) w oryginalnym opakowaniu i czekam na naprawę.

Pierwsza czerwona flaga: zero kontaktu ze strony serwisu (mimo że miał być i wiem, że paczka przynajmniej dotarła do centrum dystrybucyjnego, bo mam link do śledzenia). Po półtora tygodnia nagle 5 grudnia dostaję maila:

Tytuł: Sony PlayStation Zwrot — wysłaliśmy przesyłkę
Treść: Informujemy, że Twój system PlayStation dotarł do naszego centrum napraw.

I robi się ciekawie - z jednej strony wygląda na to, że paczka dotarła, ale treść mówi co innego - że serwis ją otrzymał (tego maila spodziewałem się tydzień wcześniej). Znalazłem w końcu formularz sprawdzania statusu naprawy (nie było o nim mowy w mailu), który pokazał, że konsola zostanie wysłana z powrotem #profit.

Konsola przyszła wczoraj (8 grudnia) w zastępczym opakowaniu (papa oryginalne pudełko), bez żadnej informacji o tym co się wydarzyło i na czym polegała naprawa. Wyjaśnienie jest proste - nawet nie próbowali - to nowy model z innym numerem seryjnym. I pewnie bym nie narzekał, gdyby nie to że...

Po włączeniu Final Fantasy XVI pojawiają się artefakty graficzne, co wskazuje na przegrzanie GPU! Wygląda na to, że dostałem jakiś uszkodzony sprzęt, który przy intensywnej grze pokazuje swoje wady. Gdybym nie grał w FF XVI (znane z tego, że ora sprzęt), prawdopodobnie dowiedziałbym się o tym po dłuższym czasie, po gwarancji. Nie muszę mówić, że na moim oryginalnym egzemplarzu nie było tego problemu...

Będę sprawę kontynuował w poniedziałek, ale rada ode mnie - sprawdzajcie swój sprzęt, który otrzymujecie z powrotem. Mogłaby Was czekać niemiła niespodzianka za jakiś czas (pewnie już po gwarancji). Mój egzemplarz (na szczęście!) był po prostu w wyjątkowo złym stanie więc udało mi się to zawczasu wykryć (ⴲ﹏ⴲ)

#playstation #gry #sony

[misiekmr]

@Articles nic nowego, swojego dualsense odsyłałem 4 razy bo przysyłali mi po prostu innego, który również był popsuty, tylko w inny sposób (np miałem dryf lewego analoga, odesłali mi takiego gdzie był dryf w prawym itp.).
Dopiero chyba za 4 czy 5 razem po zrobieniu afery na infolinii dostałem takiego który był w miarę sprawny. Ogólnie gość na infolinii biedny, chyba studenciak w pierwszej pracy, no ale #!$%@?.
Żenada
A no i

[bolsonn]

@Articles no słyszałem że serwis gwarancyjny Sony ma słaby ale to bardziej dotyczyło telewizorów. Ja mam Xboxa dwa razy wysyłałem pada a potem konsole na serwis do Niemiec łącznie trwało to tydzień bo następnego dnia po otrzymaniu paczki wysyłali inny sprawny sprzęt

[ZiomDobrzeKopci]

@Articles jakość sprzętu Sony to tragedia .

[Articles]

@misiekmr: Tak, to pudełko to taka wisienka na torcie - ale oczekiwałbym, że jak dostaje "nową" konsolę to w pudełku a nie jakieś niewiadomo co...

[Articles]

@bolsonn: W Nintendo jak wysłałem jednego driiftującego JoyCona z pary, to dostałem w zwrotce całą parę, w zasadzie od razu.

A to podobno oni mają problem z serwisem :D

[heez]

@Articles #!$%@? czyli jak padnie ci w konsoli cos drobnego wyslesz im to maja prawo odesłać ci jakiegos polutowanego ulepa tyle ze sprawnego? ( ಠ_ಠ)

[Articles]

@heez: Zapewniam Cię że się w poniedziałek dowiem jak tylko się otworzy infolinia ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[NiBBonacci]

@Articles: Sony sobie leci w kule i to ostro, całkowicie pluję na tę markę teraz i myślę, że jest bardziej rakowe niż apple.
W robocie kiedyś kupili Sony Alpha jako wymianę floty aparatów, a stare nikony D750 wysłaliśmy hurtem do nikona na serwis.

30 alph wpada na warsztat do nas na przygotowanie i przechodzą naszą wewnętrzną procedurę (obiektyw, kalibracja, strzały próbne, sprawdzanie jakości zdjęć). Na te 30 praktycznie 7 miało problemy

[lubie_milfy]

@ZiomDobrzeKopci: no. Dużo lepsze PlayStation robi Volkswagen

[ZiomDobrzeKopci]

@lubie_milfy ja używam xboxa ???? a tak serio każdy sprzęt Sony jaki miałem był w serwisie

[Adicts]

@Articles mi też odmówili naprawy telewizora za ponad 8k. problem szeroko omawiany na zachodnich forach a ci mi odpisali że mam syf w mieszkaniu i dlatego zbiera się kurz na ekranie pod folią... nigdy więcej Sony, zastanawiam się czy iść z nimi da sądu

[Articles]

@Adicts: To u mnie sprawa jest "czystsza" (pun intended) - odesłali szrot, więc chyba uznali gwarancje, co nie ( ͡° ͜ʖ ͡°) ?

[music_has_the_right_to_children]

@Articles: same negatywne komentarze to ja też się wypowiem. Od lat mnóstwo sprzętu w domu Sony, lapki Vaio, telewizor Bravia, PS4, PsP, słuchawki XM-5, wzmacniacz. Nigdy żadnych problemów a sprzęt dobrze ze sobą współgra.

[cestis1]

@Articles: jak coś wysyłałem do nich to sami zaznaczyli, żeby nie pakować w oryginalne pudełko. Może przeoczyłes te informację?

[Articles]

@cestis1: Tak - to już pisałem ale nie mogę edytować :(

[pozpozi]

@Articles w tamtym roku wysyłałem ps5 na gwarancję z powodu wiecznie wyjącego wiatraka od chłodzenia. Świeżo uruchomiony i wyje. Mówię trudno, gwarancja jest, niech się bujają. Odesłali mi po miesiącu inny sprzęt niż rzeczywiście wysłałem, a do tego był to sprzęt nie z jedną a z dwoma usterkami, napęd wyjeżdżał z prędkością nie przekraczającą centymetra na minutę i trzeba było się wspomagać rękoma ( ͡º ͜ʖ͡º) oczywiście

[My5z0n]

@music_has_the_right_to_children: u mnie podobnie: ps5 prawie 3 lata, wcześniej ps4 pro też 3 (a do teraz jest u siostrzenicy), słuchawki 5 lat, telewizor już prawie 10, aparat fotograficzny ponad 10 lat i nigdy żadnych problemów.
@ZiomDobrzeKopci: Z serwisem nie miałem do czynienia, więc nie twierdzę że nie jest zły, ale mówienie że jakość sprzętu tragiczna to po prostu nieprawda.

[Kryspin013]

@Articles: jak ci zależy na oryginalnym opakowaniu to nigdy nie wysyłaj nic w oryginalnym opakowaniu.

[Jones_Indy]

@Articles jaki kod modelu ?

[bolsonn]

@music_has_the_right_to_children sprzęt dobry tyle że jeśli musiałbyś coś oddać na gwarancję to prawdopodobnie nie byłbyś z ich podejścia zadowolony.