Wszystko

Wszystkie

Archiwum

zyyx
  • 1
@Artrix: Jak świadczysz usługi i te usługi nie działają poprawnie a za zwykłą rozmowę z supportem płacisz 4 zł za minutę to coś tu nie gra. Nie mówię o darmowym połączeniu a jedynie normalnej stawce jak za zwykłe połączenie. Rozumiem że to w pewnym sensie ochrona przed "spamem" ale bez przesady.
n.....o
  • 2
#emigracja #pracbaza #praca #infolinia byłby ktoś zainteresowany pracą w niemczech na infolini? wymagane języki angielski lub niemiecki i polski, praca polega na obsłudze tel polskich klientów, płaca 1650 euro miesięcznie, dostałem niedawno taką ofertę pracy, mi nie potrzebna ale może ktoś by chciał, stawka imo zła nie jest jeśli ktoś szuka pracy w niemczech na dobry start :)

jakby coś, mogę dać kontakt ʕ•ᴥ•ʔ
Krachu
  • 4
Telefoniczna obsługa klienta to najbardziej beznadziejna robota na świecie. Nie dość, że pracownik musi posiadać wielką wiedzę, to nie jest szanowany przez klientów, a nawet przez współpracowników wyższych rangą. Chyba tylko ja szanuję takich ludzi i nie udaję pana świata przez telefon, kiedy dzwonię na jakąś infolinię. Nawet jak sprawa jest ewidentnie spierdzielona przez daną firmę, zawsze do rozmówcy odnoszę się z uśmiechem, miłego dnia, dłużej nie przeszkadzam dziękuję za rozmowę itp.
home-pl
  • 0
@amaw: Jak najbardziej przepraszam za sytuację. Jeżeli nie udało Ci się dodzwonić - podaj numer do siebie na privie, oddzwonimy.

@lucaspl: mail jest najwolniejszy, ale nie wolny :) - nie ignorujemy tego kanału kontaktu. Odpisujemy w ciągu maksymalnie 24 godzin, a w przypadku aktywnej usługi Pomoc Premium oferujemy kontakt telefoniczny o wybranej porze (do zaznaczenia w panelu), a także maksymalny czas reakcji na poziomie 2h.
qwelukasz
  • 2
hej #callcenter #callcentre i inne #infolinia
jeśli używacie centrali z #avaya i chcecie mieć swojego wallboarda ze skillami/splitami i aux'ami nie płacąc przy tym grubej kasy dla avaya to zapraszam na pw.
dogadamy się ze wszystkim :)
p.s. sposób jest w pełni legalny, nie trzeba łamać żadnych zabezpieczeń a można uzyskać dostęp do bazy danych realtime-owych bez ponoszenia kosztów licencji - wystarczy widzieć jak.
sprzedam_nerke
  • 0
@prawdziwek: Gównofirma jakich mało. Traktują klienta jak bydło. Nadal się nie dodzwoniłem. Na maile do BOA nie odpisują, forma kontaktu przez mój tmobile nie działa, na kuriera 1-3 dni czekam 10 dzień itp. Jeżeli zastanawiacie się czy wiązać się z tą firmą to dla własnego dobra zapomnijcie o tym
mojwa
  • 6
Wiem, że wpis miał być wczoraj, ale padłam :C

Mam dwa zasadnicze obowiązki - rozwiązywanie zgłoszeń oraz pomoc tzw. I linii (w tym przyjmowanie połączeń jako "kierownik").
Zgłoszenia to temat rzeka. Najgorsze są zgłoszenia tworzone w punktach sprzedaży. Jakby mnie na długość ręki dopuścili do tych punktów to.... ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Przykłady durnych zgłoszeń:
- klient zgłasza, że nie może wysyłać SMSów. Pojawia się komunikat "aplikacja wiadomości
Namenick
  • 2
klient składa skargę, że przy zawieraniu umowy został wprowadzony w błąd, bo miał miec jakiś tam pakiet a nie ma. i wszystko spoko, ale.... umowę zawierał w październiku 2014 roku XD


@mojwa: I ma jak najbardziej rację, tutaj play robi strasznie w #!$%@?. Też zawierałem umowę pod koniec 2014, po pół roku internetu bez limitu miałem mieć opcję włączenia takiego pakietu za 20zł/mcs, jak się okazało po pół roku miałem tylko
mojwa
  • 1
@MWittmann: kiedyś tłumaczyłam klientowi że net mu zwolnił bo wykorzystał 100 GB - ALE PANI JA TYLKO W CSA GRAM, NIC NIE ŚCIĄGAM

aż miałam ochotę zapytać o rangę i nick na steam ( ͡° ͜ʖ ͡°)
ale wieczorem napiszę więcej :D
slava
  • 1
Hej Mirki i Mirkówny.

Jeżeli ktoś z #warszawa poszukuje #praca na UoP lub UZ (tylko studenci), ma wiedzę techniczną (lecz bez przesady ;) ) to jest praca na #infolinia #wsparcietechniczne.
Stawki zróżnicowane (od ~11zł w górę, z j. polskim), w zależności od projektu i władania językiem obcym.
Aktualnie szukają ludzi z j. niemieckim, angielskim, polskim, litewskim, czeskim.

Jeżeli ktoś jest zainteresowany to piszcie na priv.



slava
  • 5
Hej Mirki i Mirkówny.

Jeżeli ktoś z #warszawa poszukuje #praca na UoP lub UZ (tylko studenci), ma wiedzę techniczną (lecz bez przesady ;) ) to jest praca na #infolinia #wsparcietechniczne.
Stawki zróżnicowane (od ~11zł w górę, z j. polskim), w zależności od projektu i władania językiem obcym.
Aktualnie szukają ludzi z j. niemieckim, angielskim, polskim, litewskim, czeskim.

Jeżeli ktoś jest zainteresowany to piszcie na priv.
slava
  • 1
Hej Mirki i Mirkówny.

Jeżeli ktoś z #warszawa poszukuje #praca na UP lub UZ (tylko studenci), ma wiedzę techniczną (lecz bez przesady ;) ) to jest praca na #infolinia #wsparcietechniczne.
Stawki zróżnicowane, w zależności od projektu i władania językiem obcym.
Aktualnie szukają ludzi z j. niemieckim, angielskim, polskim, bułgarskim, czeskim.

Jeżeli ktoś jest zainteresowany to piszcie na priv.
Jastrzi
  • 9
Kolega @POSTER przypomniał mi pewną historię, która mi się przytrafiła podczas przenoszenia #upc

A więc zmieniałem kwadrat na inny, i wymarzyłem sobie przeniesienie usług #upc do innej lokalizacji.
Oczywiście nie było z tym problemu i po kilku dniach, przyszedł pan monter do nowej chałupy montować co potrzeba.
Podłączył i trza to było przetestować. Odpaliłem #speedtest i zamiast 50mbit/s miałem około 10mbit/s przy downloadzie.
Pan mówi: "może tak być, że oni mają jeszcze
KomentatorTramwajowy
  • 4
#heheszki #pocztapolska #kurier #reklamacje #infolinia

Mirki, wlasnie spedzilem pól godziny na infolini poczty polskiej. Zero odpowiedzi.
Nie dosc, ze z glównego menu nie ma mozliwosci wybrania reklamacji, to czas oczekiwania jest przerazajaco wysoki, ALE

zaraz pomyslalem
byla opcja wyboru angielskiego na poczatku, wiec zadzwonilem jeszcze raz i wybralem inglish.

Efekt?


k.....u
  • 1
@KomentatorTramwajowy: I jak zareagowali? :D
U mmie notorycznie nie daja awizo, paczki sa dostarczane czesto z opoznieniem a nawet maja problem z wypelnieniem druku. Ostatnio przez miesiac mi mie dostarczyli paczki, zero awizo az w koncu gdy zaczal dzialac e-monitoring i wybralem sie na poczte to wyszlo, ze paczke wydano innej osobie. Ktos obcy doatal paczke z moja elektronika i uslyszalem jedynie komentarz '''oj, ale jak to''
kontaktogarne
  • 8
Hej mirki!
Zacznę niekonwencjonalnie od tagów: #orange #infolinia #telekomunikacja #kryptoreklama #spiseg

TL:DR
Stworzyłem stronę z numerami kontaktowymi do Orange bo firma nie zamierza ich publicznie ujawniać (kiedyś to robiła).

Na samym wstępie pragnę zaznaczyć, że od dawna jestem użytkownikiem i mirko i wykopu, natomiast z obawy przez ujawnieniem swojej osobowości postanowiłem napisać z tego konta.

Mianowicie, biorąc pod uwagę fakt mojego codziennego spotykania się - jako konsultant na infolinii - z problemami
Pobierz
źródło: comment_qymy7OHkY2pLRH2oXH8KEfxYziilBJD5.jpg
kontaktogarne
  • 0
@remifranek: wyjaśnię w takim razie po raz drugi bo chyba nie dojdziemy do konsensusu :-)
Zawsze proponujemy alternatywne rozwiązania tak aby tych niepotrzebnych kontaktów klientów było jak najmniej. Wśród swoich znajomych promuję aplikację mój orange i dostępny tam natychmiastowy kontakt zawsze w pierwszej kolejności.

Stronę można zapisać w formie zdjęcia na komputerze albo poprostu spisać sobie te numery. Jak widać wszystkim się nie dogodzi, szkoda tylko, że tobie to przysparza tyle

Powiązane tagi

Popularne tagi