Wystawiłem na Allegro Lokalnie klocki Lego. Zestaw kompletny, raz złożyłem i z półki spakowałem do sprzedaży na Allegro. No i kupił gość, złożył, a dziś pisze że klocki były niekompletne. Założył sprawę w allegro i wrzuca zdjęcia z zakreślonymi klockami w instrukcji których według niego nie ma. No i teraz co tu zrobić? Ze swojej strony jestem pewien że niczego nie zgubiłem. Jak Allegro może rozwiązać taką sprawę?
O chyba wiem o co chodzi - klocki są 3 w 1 i wtedy można ułożyć tylko jeden z zestawów, do drugiego, trzeciego klockow nie starczy. Pan chyba probuje ułożyć więcej.
@Reinmar93: Kupujący zgłosił ci reklamację, więc musisz ją rozpatrzyć w ciągu 14 dni. Możesz to zrobić na podstawie zdjęć albo poprosić o odesłanie reklamowanego towaru (po ewentualnym uznaniu zwracasz kupującemu koszt przesyłki). Tak czy tak decyzję musisz wydać, uznajesz czy nie reklamację, inaczej po 14 dniach reklamacja zostaje uznana z automatu. Allegro wypłaci kupującemu odszkodowanie z Allegro Protect, tobie zablokują konto i obciążą kwotą wypłaconego odszkodowania.
#allegro #allegrolokalnie #porady
No albo kmini jak tu zrobić na hajs :D
źródło: obraz
PobierzKupujący zgłosił ci reklamację, więc musisz ją rozpatrzyć w ciągu 14 dni. Możesz to zrobić na podstawie zdjęć albo poprosić o odesłanie reklamowanego towaru (po ewentualnym uznaniu zwracasz kupującemu koszt przesyłki). Tak czy tak decyzję musisz wydać, uznajesz czy nie reklamację, inaczej po 14 dniach reklamacja zostaje uznana z automatu. Allegro wypłaci kupującemu odszkodowanie z Allegro Protect, tobie zablokują konto i obciążą kwotą wypłaconego odszkodowania.
Na przyszłość, jeżeli sprzedajesz jako