[ulkaaa]

Mireczki, zepsuł mi się #samsung galaxy s advance, oddałam go w ramach gwarancji do #orange (tam gdzie był kupiony), dzisiaj dzwoniła do mnie kobieta z salonu i powiedziała, że bateria spuchła przez co się rozlała i zalała gniazdo ładowania, przez co gwarancja nie obowiązuję w przypadku tego typu naprawy. Na stronie samsunga jak i w orange jest napisane, że akumulatory mają gwarancję tylko 6 miesięcy, a telefon był kupiony pod koniec marca 2013. Z tym, że jak podpinałam pod ładowarkę telefon (już zepsuty) to go ładowało i czy w ogóle to widać jak bateria się wyleje? Tu nie było widać zupełnie nic, babka w salonie przy przyjmowaniu telefonu też nic nie zauważyła. I jeszcze pytanie, czy w tym przypadku będzie można składać reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową?
#telefony #smartfon #android

[integra]

@ulkaaa: sam tel, pokrywasz kuriera tylko nie wiem czy nie ma coś z gniazdem bo na mojej drugie ładowarce czai a na innej średnio

[ulkaaa]

@integra: Biere! :) Adres na pw?

[maks112]

@ulkaaa: Dziwisz się, ze kombinują?

Jak uznają musza wydać inny, lepszy telefon, bo samunga już nie produkują :D

[ulkaaa]

@maks112: No niby się nie dziwię, ale trochę mi smutno, że mi go zepsuli bardziej w serwisie :(

[Mr--A-Veed]

@Volki: Z dużym prawdopodobieństwem bez opinii rzeczoznawcy Orange jej zgłoszenie odrzuci, a czasu na zabawy nie ma, bo jeśli telefon kupiony na koniec marca 2013, to zostało jej raptem 1,5 miesiąca dwuletniego okresu.

@ulkaaa: Poza tym - nawet jeżeli wady były fabryczne, a serwis dodatkowo uszkodził telefon - to te uszkodzenia z serwisu nie odpowiadają już niezgodności towaru. Nie wiem jednak jak należy taką sytuację rozwiązać z prawnego punktu widzenia.

[maks112]

@ulkaaa: Na przyszłość...

Zanim odeślesz coś do serwisu/ekspertyzy, ZAWSZE ZRÓB KILKA FOTEK Z AKTUALNA GAZETA W TLE!

[ulkaaa]

@Mr--A-Veed: Okej, dzięki. Będę coś kombinować, bo nawet mi telefonu nie szkoda tylko chodzi o sam fakt i dlatego nie bardzo chcę odpuszczać.

[ulkaaa]

@maks112: Będę o tym pamiętać, tyle razy oddawałam już różne sprzęty do serwisu i nigdy nie miałam takiej przygody.

[Mr--A-Veed]

@ulkaaa: Spróbuj się np. z rzecznikiem konsumenta skontaktować. Serwis uszkodził twoją własność i jestem pewien, że jest na to odpowiedni paragraf. Nie wiem jedynie jaki to. :-)

[ulkaaa]

@Mr--A-Veed: O, dobry pomysł! :)

[maks112]

@Mr--A-Veed: Trudno będzie udowodnić, ze to serwis #!$%@?ł :D

[Mr--A-Veed]

@maks112: No ale w czym problem? Ma kwit, na którym opisany jest stan w chwili oddania. Dostanie z serwisu telefon uszkodzony z napuchniętą baterią, a napuchnięta bateria to uszkodzenie łatwo dostrzegalne.

Od chwili oddania telefonu do Orange do chwili odebrania - to Orange było odpowiedzialne za telefon.

Tak więc - faktycznie to nie serwisowi @ulkaaa powinna udowadniać uszkodzenie telefonu, ale właśnie operatorowi, a ewentualnie operator może potem dochodzić swoich racji w