Sklep Morele - NIE POLECAM
W dniu 21 marca zostało złożone zamówienie nr 3613648.
22 marca wpłynęła opłata za zamówiony sprzęt, a zamówienie zostało zatwierdzone ( w okienku zakupów
była informacja, że sprzęt jest dostępny, a jeżeli che mieć sprzęt w przeciągu 2 dni mam dokonać w płaty od razu) .
Po ponad 21 dniach, 5 przesunięciach terminu dostarczenia, wielu telefonach i 3 zmianach towaru dostarczono paczkę do mnie. Co Ciekawe zapłaciłem za sprzęt 891 zł otrzymałem sprzęt tańszy i wystawiono mi fakturę na 882 zł. Byłem wielokrotnie zwodzony w rozmowie telefonicznej, że sprzęt będzie za kilka dni po czym znowu następowało przesunięcie terminu, Pan konsultant na infolinii obiecywał, że osobiście dopilnuje, aby zrealizowano termin dostawy i znowu było przesunięcie.
Zamiast jakiejkolwiek rekompensaty otrzymałem gorszy sprzęt w wyższej cenie. Sklep morele.net wykazał się niebywałą opieszałością i ignorancją.
Dodatkowo nie ma jakiegokolwiek kontaktu do osoby, do której można by się zwrócić z zażaleniem (poza konsultantem, który nie jak to określa nie ma wpływu na dystrybutora). Nie interesuje mnie dystrybutor tylko sprzedawca, który wprowadza w błąd, przyjmuje wpłaty nie mając towaru na stanie i ma w nosie klienta, a do tego szyci się jako sklep dbający o jakość.
Towar został dostarczony po ponad 21 dniach, ciągłego przekładania. Zaoferowana 3 płyta nie była kompatybilna z procesorem. 2 wcześniej wybrane przeze mnie były ok. Morele zaoferowało, że odpłatnie przeprowadzą upgrade BIOSU.
To jakaś kpina, zero rekompensaty. Dopiero po zrobieniu szumu coś się ruszyło, coś czyli zwróciłem towar co gwarantuje mi prawo. Przeprosiny na maila bardzo mnie "usatysfakcjonowały"
Byłem klientem morele przez lata i już nie zamierzam. Nie polecam, w przypadku jakichkolwiek komplikacji nie ma się do kogo zwrócić, totalna olewka i wysyłanie wiadomości z automatu typu:
"Automatyczna informacja o zmianie przewidywanej daty realizacji zamówienia:
Nowa data: 2017-04-12
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia."
otrzymałem takich 5 co kilka dni od 21 marca, na infolinii byłem regularnie zwodzony że na dniach wysyłają.
Komentarze (2)
najlepsze