Mam wrażenie, że Janusz ze sklepu online chce mnie wydymać.

Taka sytuacja - kupiłem 3 kosmetyki za łącznie 200 zł przez stronę internetową - dwa kremy, balsam, zwykłe sklepowe produkty. Zmieniłem zdanie i chcę je zwrócić, oczywiście nienaruszone. Prawo mówi o 14 dniach na zwrot zakupu online, strona sprzedawcy również CHYBA że produkty są plombowane (np ręcznie robione kosmetyki) wtedy zwrot nie przysługuje.

Wchodzę na portal klienta 8 dni po zakupie i
#play #reklamacja #oszustwo #prawokonsumenckie
Drogi Playu,

Wasze podejście do klienta, Wasza obsługa klienta oraz to jak traktujecie zgłoszenia jest po prostu bezczelnością.

W dniu 22/04 przedłużyłem z Wami umowę, ponieważ przejęliście UPC.
W ciągu rozmowy otrzymałem zapewnienie, że moje pakiety nie zmienią się w stosunku do tego co miałem w UPC oraz otrzymam dodatkowo HBO (którego nie chciałem), a cena pozostanie niezmienna.
Niestety zgodziłem się na to i to był mój największy
List otwarty do PLAY
#play #prawokonsumenckie #uokik #pomocy

Drogi Playu,

Wasze podejście do klienta, Wasza obsługa klienta oraz to jak traktujecie zgłoszenia jest po prostu bezczelnością.

W dniu 22/04 przedłużyłem z Wami umowę, ponieważ przejęliście UPC.
W ciągu rozmowy otrzymałem zapewnienie, że moje pakiety nie zmienią się w stosunku do tego co miałem w UPC oraz otrzymam dodatkowo HBO (którego nie chciałem), a cena pozostanie niezmienna.
Niestety zgodziłem się na to i
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Hejka. Nie mam konta, więc to jedyny sposób, w jaki mogę zadać pytanie.

Otóż jeśli prywatny sprzedawca nie odebrał zwrotu przesyłki z przedmiotem (poprzez system OLX), a paczka wróciła do mnie, to czy wciąż jest on właścicielem towaru, czy jednak własność przechodzi na mnie? Dodam, że od OLX dowiedziałem się, że nie pośredniczą w dalszych losach przesyłki i kwestia dogadania się jest sprawą indywidualną.

Historia w skrócie:
1. Oszukano
Cześć Mirki, czy przedsiębiorcy mogą stosować takie klauzule w swoich „regulaminach” na znanym portalu aukcyjnym?
Jeżeli się nie mylę to mam prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni z pewnymi wyjątkami jak np. produkty higieniczne, personalizowane itd.
Lampka wewnętrzna w aucie chyba do takich nie należy, a na zdjęciach wizualnie wyglądała po prostu lepiej i wolę poszukać innej.
No ma w sobie elektronikę, ale to też raczej nie jest typowa część
oscillatorxx - Cześć Mirki, czy przedsiębiorcy mogą stosować takie klauzule w swoich ...

źródło: Zdjęcie z biblioteki

Pobierz
@oscillatorxx: włąściwie wszystkie te akapity to klauzule niedozwolone. patrząc na błędy ortograficzne to strzelam, że to jakiś konkretny janusz, który jest oderwany od rzeczywistości przepisowo-konsumenckiej i żyje jeszcze gdzieś w latach 90-tych ;)
  • Odpowiedz
Mam problem..kupiłam auto (wczoraj), alfa romeo Mito 1.4. Auto obejrzałam wydawało mi się całkiem dokładnie.. Mechanicznie wydawało się w porządku. Po podpisaniu umowy przejechaniu kilku metrów zapalił się check. Postanowiłam jechać do domu rano odwiedzić mechanika. Prawdopodobnie wywalił się moduł multiair (bardzo wysoki koszt naprawy) Ewidentnie sprzedawca ukrył wadę i podczas ogladania auta oraz jazdy technicznej usuwał błędy telefonem. Czy mogę podjąć jakieś kroki prawne, ze kupiłam samochód z wada ukryta i
@iforgotmypass_: nie tym tonem bo znajomymi nie jesteśmy. Jakbyś nauczyła się czytać ze zrozumieniem to byś zauważyła że przedstawiłem nie jedną poradę, dotyczącą przyszłych zakupów i inne rozwiązania problemu.
I jedyne farmazony i spam to w tym temacie przedstawiłaś na razie ty, wtrącając nic nie warte zdania.
  • Odpowiedz
@Natalia-_-: życie by było za nudne beż problemów ¯\(ツ)/¯
Głowa w górę! Diagnoza od mechanika na papierze (nie na gębe) KontK z prawnikiem, żebyście napisali pismo do gościa z potwierdzeniem odbioru.
Ale przygotuj się raczej na naprawę modułu. Ze względu na to, że to częsty temat z systemem MultiAir.
I koszt z tego co mi pamięć mówi, to na pewno mniejszy niż 7k. W ASO chyb 5-6 krzyczeli za nowy moduł,
  • Odpowiedz
@Nihad_Kantic: no i jest problem. Ja raczej traktuje to jako odstąpienie bo odstąpienie nie wymaga żadnej szczególnej formy i może nastąpić przez „każde zachowanie się” więc jak ktoś nie odbiera towaru i nie dopytuje dzień dobry gdzie moja przesyłka to czemu mam uznawać że nie odstępuje od umowy? Na pewno w sporze z konsumentem łatwiej jemu będzie uznać to za odstąpienie niż przedsiębiorcy odwrotnie
  • Odpowiedz
@grooles_: może pisać co chce, Polskie prawo daje każdemu 14 dni na zwrot. Jak sie stawia to wystarczy postraszyć tym gościem od coś tam konsumentów
  • Odpowiedz
Bo kojarzę, że kupując i płacąc przez internet i tak przysługuje mi 14 dni bez podania przyczyny? Czy się mylę?


@grooles_: masz rację częściowo. To się tyczy tylko zakupów od firmy. Jeśli kupujesz od osoby prywatnej to musi ona wyrazić zgodę na zwrot i ma prawo odmówić
  • Odpowiedz
Hej, oddałem do media marktu na zwrot projektor (problemy z wifi i zielona plamka na wyświetalnym obrazie). Minął miesiąc i zero odpowiedzi. Dzisiaj dzwonie w temacie i dostałem zwrotnego maila, że producent dał znać, że nie ma zapasowej części, zamówili ją, ale nie wiedzą kiedy będzie i zazwyczaj jest to tydzień-dwa (xDDDDD)

Czy mogę żądać od nich zwrotu gotówki? Nie chce mi się czekać za tym kolejne 2 tyg. #mediamarkt #pytanie #
19 grudnia złożyłem reklamację na pęknięte słuchawki Sony XM5 (tragiczne rozwiązanie zawiasów).
20 grudnia kurier odebrał paczkę.
2 stycznia wysłali do serwisu.
Do dziś nie mam żadnej odpowiedzi.

Czy w tej sytuacji jeśli by próbowali odmówić naprawy (zwalają wine na użytkowników często mimo że to notoryczna usterka z winy słabego projektu) to mogę powołać się na zbyt długi czas odpowiedzi (>14 dni kalendarzowych) przez co reklamacja musi zostać uznana?

#konsument #prawo #
@Megawonsz_dziewienc po owych 30 dniach, jeśli nie zgodziłeś się na czekanie na części zamiennie, reklamacja automatycznie zostaje uznana, w razie problemów Rzecznik Praw Konsumenta moze złożyć pozew do sądu za darmo w Twoim imieniu i odzyskać pieniądze
  • Odpowiedz
Czy mial ktos podobny problem, LOT anulowal lot do/z Pekinu miesiac przed planowana podroza, na infolinii mowia ze nie maja opcji znalezienia alternatywnego polaczenia (Najblizsze w kwietniu). Zaoferowali zwrot kosztow za bilet ktory byl kupowany z 4 miesiecznym wyprzedzeniem. Teraz ceny biletow poszly w gore. Czy przysluguje mi zwrot kosztow za zakup lotu realizowanego przez inna linie lotnicza?

To co znalazlem na stronie: https://www.eccnederland.nl/en/consumer-rights/travelling-eu/what-are-my-rights-if-my-flight-cancelled

If you are not offered a re-routing

Did
@Ziombello: wcześniej w regulaminie było to samo, albo jakoś ominąłeś albo już było kliknięte, dlatego lepiej się wcześniej upewnić czy zniżki są wystarczające by się rejestrować oraz jak ktoś się zdecyduje to lepiej niech użyje osobnego numeru/e-maila.

Korzystający powinien wykonać następujące czynności poprzez Aktywację Online, Aktywację w Aplikacji albo Aktywację Telefoniczną:

3.1.1. zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi Konta;

3.1.2. zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi Marketingowej, w tym udzielić zgody na przesyłanie
  • Odpowiedz
@pearl_jamik: oczywiście, że zakłamują a czy zgodne z prawem? Watpiliwe ale jeżeli linie lotnicze mogą podwyżkac ceny biletów na dany lot jeżeli często na niego wchodzi albo wyższa cena w zależności z jakiego urządzenia korzystasz to wcale bym się tym nie przejmował xd
  • Odpowiedz
@docent1995: kluczowe jest żebyś złożył oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Następnie, od dnia złożenia oświadczenia masz instrukcyjny termin kolejnych 14 dni na fizyczny zwrot towaru. Naruszenie terminu na odesłanie towaru nie ma jakiegokolwiek wpływu na skuteczność odstąpienia, aczkolwiek w skrajnych przypadkach może skutkować np. zawiadomieniem o przywłaszczeniu złożonym przez sprzedawcę, czy dyskusyjnymi roszczeniami np. za dorozumiany najem towaru. Sprzedawca powinien zwrócić środki niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki
  • Odpowiedz
Stary nie podumał i przedłużył o rok umowę na telewizję Canal Plus, mimo że może mieć TV taniej od innego operatora. Jak się pytał czy może odstąpić przed końcem umowy to sobie wołali ok. 1200 zł - to legalne w ogóle? Nie jestem w temacie, ale na tyle prawa konsumenta ostatnio się poprawiły, że powinno być chyba wszędzie tak, że składasz wypowiedzenie i po miesiącu koniec usługi, ot tak, bez żadnych ceregieli?
składasz wypowiedzenie i po miesiącu koniec usługi


@Folmi: jak masz bezterminową umowę to tak. Ale jak masz umowę terminową np. na 12 miesięcy to nie. Umów należy dotrzymywać.
  • Odpowiedz
@Folmi umowa jest na czas określony (rok) więc możesz ją wypowiedzieć ale zobowiązał się do płacenia przez rok i tego nie wypowiesz. Musisz zapłacić za rok
  • Odpowiedz
We wrześniu kupiłem tv Sony XR-65X90K, w listopadzie zauważyłem ciemne pionowe pasy i zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi. Przysłali technika i stwierdzili, że "Badania wykonane przez technika potwierdziły występowanie zjawiska vertical banding i
niejednolitości podświetlenia o niedużym natężeniu, które nie jest uznawane ze wadę sprzętu.".
Tv nie da się w ogóle oglądać, jak kamera wykonuje ruch poziomy na jasnym ekranie to wszystko tak jakby klatkuje.

Pogooglowałem trochę i jest dużo o tym
deeuss - We wrześniu kupiłem tv Sony XR-65X90K, w listopadzie zauważyłem ciemne piono...

źródło: Zrzut ekranu 2023-11-22 143629

Pobierz