Wpis z mikrobloga

#allegro jak to jest ze wczoraj zamówlem paczki z dostawą na jutro a połowa z nich ma status przygotowana do nadania xD ? Jak jest przesyłka oznaczona na jutro to nie powinno być tak że obligatoryjne musi być wysłana następnego dnia?(wsadzona do paczkomatu). Zazwyczaj mam tak, że sprzedawca zamiast nadać paczkę do paczkomatu robi tylko etykietę ma #!$%@? i potem wysyła dopiero następnego dnia. Czyli paczkę mam po 3 dniach od zamówienia xD.
  • 10
  • Odpowiedz
@Wdermn:
To lipa, allegro dodaje takie statusy niezależnie od zadeklarowanego terminu wysyłki. Tak więc możesz mieć np. dostawę jutro i wysyłkę za dwa dni. Po prostu algorytmy Allegro tak liczą.
  • Odpowiedz
@Wdermn: allegro oferuje usługę kurierską na następny dzień, która dochodzi po dniach 10 i odpowiada na pytanie co z tą paczką po 14 dniach, że przecież doręczona. Sprzedawcy zaczęli uczyć się obsługi od Allegro i mają ten serwis w pompce. Przynajmniej ci z którymi rozmawiam.
  • Odpowiedz
@pcela: przewidywany czas dostawy jest obliczany na podstawie wcześniejszych realizacji sprzedającego. Wprowadzamy takie rozwiązania, aby klienci widzieli jak najbardziej prawdopodobny czas dostawy swojego zamówienia. Zachęcamy także do kontaktu ze sprzedającym, aby wyjaśnić tę sytuację.
  • Odpowiedz
@NieoznaczonaReklama: rozumiemy, że opisana sytuacja z przeszłości była dla Ciebie niekomfortowa. Takie opóźnienie nie powinno mieć miejsca. Spowodowana ona była trudnościami operacyjnymi, za co bardzo przepraszamy - nie jest to naszym standardem.
  • Odpowiedz
  • 0
@Wdermn
Deklaracja sprzedawcy jest na dole małą czcionką. Deklaracja Allegro, jest zaś dużą czcionką i na górze strony (po prawej stronie w informacjach o dostawie).
  • Odpowiedz
@Wdermn:
Jeszcze sprzedawca może deklarować wysyłkę w danym dniu pod warunkiem zamówienia do konkretnej godziny. Niestety po ostatnich zmianach, nie ma powiązania godziny z kurierem (system bierze pod uwagę najpóźniejszą godzinę dla danego typu wysyłki).

Przykładowo możesz ustawić dla Paczkomatów Inpostu że zamówienia złożone do 11:00 wysyłasz w tym samym dniu, a dla Automatów DHL, że do 13:00. Kupującemu zaś pokaże, że przy zamówieniu do 13:00 wysyłka w tym samym dniu
  • Odpowiedz