Cześć Mirki,
Zainspirowany tym wpisem Play po cichu naciąga klientów i liczy, że nikt nie zauważy potwierdzę Wam, że sieć Play rzeczywiście naciąga klientów na opłaty oraz jawnie łamie warunki umowy. Jestem klientem tej sieci od 7 lat i miałem w niej dwa numery, ten jest trzeci i OSTATNI (podobno do trzech razy sztuka). Moja umowa w Play dobiega końca, a raczej ja ją szybciej kończę ponieważ dosyć mam roamingu krajowego, braku zasięgu w podróży czy innym wielu małych problemów. Podpisując umowę z operatorem ZAWSZE zaznaczam, że nie zgadzam się na marketing w każdej formie. Oczywiście cała sytuacja wiąże się z wyższą opłatą za abonament. W moim wypadku jest to kwota 5 zł miesięcznie czyli 120 zł przez cały okres trwania umowy.
Po złożeniu wypowiedzenia Play postanowił jednak, że będzie łamać warunki umowy i stwierdzi, że przedstawi mi swoją gówno wartą ofertę. Najpierw dzwonili i za 10 GB internetu + sms, połączenia bez limitu chcieli 50 zł miesięcznie w ofercie bez telefonu (na starej umowie z telefonem jest kwota 40 zł). Oczywiście po tym jak konsultantka zadzwoniła, stwierdziła, że to ja zatwierdziłem w ich aplikacji chęć przedłużenia umowy. Ofertę odrzuciłem i stanowczym tonem powiedziałem, że nie zgadzałem się na marketing co mam na umowie podpisanej przez przedstawiciela Play. Za dwie godziny ponownie telefon z Play i tym razem cena za te usługi zeszła na kwotę 30 zł miesięcznie ALE NA OKRES 28 miesięcy (ta rozmowa już nie była miła). Oczywiście w kolejnym i kolejnym dniu dzwonili z Play aż w końcu zablokowałem ich numer. Skontaktowałem się z ich biurem i wyjaśniłem używając bardziej konkretnego języka co od nich oczekuję i złożyłem reklamację w związku z tym, że płacę za nie udzielanie zgód na marketing, a oni nadal dzwonią.
TO TYLKO MAŁY WYCINEK TEGO GDY JUŻ ZABLOKOWAŁEM ICH NUMER. Przed 16 marca były też kilkukrotne próby kontaktu ze mną (wcześniejsze próby niestety mam wyczyszczone z historii połączeń i smsy też o nie odebraniu ponieważ kasuję od razu takie gówno numery)
PRZESTRZEGAM PRZED KORZYSTANIEM Z USŁUG SIECI PLAY. NIE POLECAM USŁUG SIECI PLAY.
Przy składaniu wypowiedzenia w salonie zastrzegłem, że nie zgadzam się na marketing itp co podobna pracownica salonu Play zanotowała.
#technologia #telefony #play #oszukujo #podroze
Komentarze (5)
najlepsze
Jeśli miała by jakieś uwagi to, że odpowiedzi domagasz się na piśmie ustawowym czasie 30dni.
Reklamacja została złoża a rozmowę nagrałeś.
Była by rozmowa o reklamacji a nie o ofertach.
@mnlf
Nareszcie ktoś kompetentny tam u Was @play_polska
(╯°□°)╯︵ ┻━┻
@malopolska_policja: łapać złodzieja!