Operator przysłał mi informację o zmianie warunków umowy (usunięcie kanałów od 31.12.2025), które były gwarantowane w umowie.
W treści wiadomości (załączam screen) jest wyraźna informacja, że w związku z tym mogę rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów i zwrotu ulgi.
Skorzystałem z tego prawa, wypowiedziałem umowę w terminie, a mimo to Play naliczył mi karę umowną.
Wczoraj byłem odsyłany do 7 konsultantów i konkluzja jest taka, że kara jest bo system nie przewiduje innej opcji i mogę to reklamować xD Play na 30 dni na rozpatrzenie reklamacji a ja nie mam wglądu w jej treść. Babka na infolinii przyznała, że może i mam rację skoro dostałem taką wiadomość ale kara i tak będzie bo system nie przewidział takiej sytuacji :D
W dodatku jakiś konsultant, który był niby "najwyższy" w całej tej hierarchii bezczelnie się rozłączył i uciekł z czata xD
@Caracas daj proszę znać jak uda Ci się coś ugrać. Właśnie też rozważałem podjęcie tego kroku. Ale trzeba przyznać że ci konsultanci w playu chyba mają jakieś testy robione na rozmowach rekrutacyjnych i tych bardziej bystrych od razu odrzucają
![Mężczyzna oskarżony o wyczyszczenie telefonu przed przeszukaniem przez CBP [USA]](https://wykop.pl/cdn/c3397993/8cce94e5dc8d10668af743ea333126f1bdb7992ba1cded9915eb97f04dbe27a2,q80.jpg)
Potrzebuję porady.
Operator przysłał mi informację o zmianie warunków umowy (usunięcie kanałów od 31.12.2025), które były gwarantowane w umowie.
W treści wiadomości (załączam screen) jest wyraźna informacja, że w związku z tym mogę rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów i zwrotu ulgi.
Skorzystałem z tego prawa, wypowiedziałem umowę w terminie, a mimo to Play naliczył mi karę umowną.
Wczoraj byłem odsyłany do 7 konsultantów i konkluzja jest taka, że kara jest bo system nie przewiduje innej opcji i mogę to reklamować xD Play na 30 dni na rozpatrzenie reklamacji a ja nie mam wglądu w jej treść. Babka na infolinii przyznała, że może i mam rację skoro dostałem taką wiadomość ale kara i tak będzie bo system nie przewidział takiej sytuacji :D
W dodatku jakiś konsultant, który był niby "najwyższy" w całej tej hierarchii bezczelnie się rozłączył i uciekł z czata xD
#telekomunikacja #afera
źródło: temp_file2424756726709990525
Pobierz@Caracas: ale w czym mamy ci doradzić?
Ale trzeba przyznać że ci konsultanci w playu chyba mają jakieś testy robione na rozmowach rekrutacyjnych i tych bardziej bystrych od razu odrzucają