[Orinosuke]

Już trace siły do tego Play. Internet światłowodowy przerywa w dziwnym stylu: Siedzę na discordzie i gram w coś i nagle mam 10k pingu (kabel/wifi) na 10 sec przestaje wszystkich słyszeć na discordzie, ale inni mnie slyszą. Nic nie widzę co się dzieje w grze, ale normlanie z informacji od znajomych z discorda mowia ze sie ruszam itd. Internet przestaje dzialać strony się nie ładują. Połączenie oczywiście cały czas utrzymane. Serwisant ma pojawić się miedzy 18-21. o 20:30 support mowi ze na pewno przyjedzie po czym dochodzi 21, oczywiście żadnej informacji, więc pisze na support, a ci mi mówią, że serwisant odwołał wizyte xD Raz przyjechał wymienił ruter było dalej to samo. Oczywiście mowie im, że problem jest gdzieś dalej, bo widzę w logach (jak na zdjęciu), że jest coś nie tak. A ci mi kazują ciągle restartować router. Zmiana dostawcy niestety nie wchodzi w grę bo u mnie innego nie ma. Coś mogę z tym zrobić? Bo już nie mam sił na kontakt z ich supportem. #play #upc #internet

[Eschios]

@Orinosuke Mam to samo od czasu przyjęcia przez Play. Kilka wizyt technika, reklamacje. Wmawiają mi, że jest dobrze. Uciekać od nich i tyle. Mam umowę do końca roku i elo

[Orinosuke]

@Eschios: Problem w tym, że na mojej ulicy nie ma innego dostawcy :(

[Eschios]

@Orinosuke Ja to rozważam nawet mobilny bez limitu danych. Internet mobilny od Orange mi lepiej działał niż ten pseudo światłowód

[Orinosuke]

@Eschios: też chyba tak trzeba będize zrobić. Ja na szczescie od 2 lat jestem na nieokreślonej umowie, więc moge uciec w każdej chwili.

[MichaelT128]

Zmiana dostawcy niestety nie wchodzi w grę bo u mnie innego nie ma.

@Orinosuke: Infrastruktura światłowodowa Play/UPC jest w dużej mierze przeniesiona do spółki Polski Światłowód Otwarty, a to oznacza, że na łączach Play możesz korzystać z usług innych operatorów jak Netia, Orange czy T-Mobile. Nie gwarantuje to w 100% rozwiązania problemu, bo jeżeli problem jest przed linią styku Ty <=> nowy operator, to problem może nadal występować.

[Orinosuke]

@MichaelT128: no też tak wlasnie slyszalem, więc nie wiem czy nawet jakby się dało zmienić dostawce to czy to nie byłoby bezsensowne.

[play_polska]

@Orinosuke, przykro nam z powodu odwołanej wizyty serwisanta. Czy aktualnie masz wyznaczoną nową datę wizyty? Czy masz zarejestrowane w tej sprawie zgłoszenie?

[Orinosuke]

@play_polska: Nie mam umówionej wizyty i nie chcę kolejnej. Bo wiem, że problem nie leży u mnie i tak mi tez powiedział serwisant pare miesięcy temu na wizycie. Tylko problem jest na waszej linii i tego nie potraficie naprawić od roku, każdy uważa, że jest wszystko ok, oprócz waszych techinków, którzy mówią prawdę, ale nie mogą nic zrobić, bo nie mają siły przebicia.