[lucy-red]

Hej, mam problem z dpd. Szła do mnie bardzo ważna paczka niestety dpd a kurier na moim rejonie jest problemowy więc przekierowałam paczkę do żabki. Paczka była w doręczeniu jednak nie przyjeli jej bo byla awaria systemu. Pan na infolinii powiedział, żeby przekierować do oddziału miejskiego dpd w moim mieście, żeby sytuacja się nie powtórzyła więc tak zrobiłam. Status w apce pokazywał przekierowana ale adres dalej był żabki dopiero dzisiaj rano o 9:30 adres się zmienił i znowu dostałam status przekierowana. Niestety paczka nie została wydana kurierowi i nie wiem co robić. Czy po prostu przekierowanie było zaakceptowane za późno i dlatego kurier jej nie zabrał? Dzięki
#dpd #pickup #kurier

[sberatel]

@lucy-red przekierowanie opóźnia o 1 dzień bo paczka wraca do oddziału i musi być wydana na nowo.

[pcela]

@lucy-red
Jak zrobiłeś przekierowanie do oddziału miejskiego, to nie będzie ona już wydana kurierowi do doręczenia. Nie miałby to seansu.

[lucy-red]

@pcela: w mieście mam dwa oddziały, jeden główny i miejski gdzie można odbierać paczki.

[pcela]

@lucy-red
W DPD są tylko dwa rodzaje oddziałów.
Pierwszy typ, to odział miejski, są to placówki własne DPD, najczęściej są zlokalizowane w miastach wojewódzkich.
Drugi typ, to odział partnerski, są to placówki prowadzone przez firmy zewnątrzne.
Kurierzy nie dostarczają przesyłek do oddziałów miejskich, tym zajmuje się transport liniowy (oddział - sortowania - oddział).

A oddział główny jest w tej chwili jeden na całą Polskę w Warszawie na Mineralnej. Jest to siedziba