[koronawirus]

Bardzo proszę o pomoc w nagłośnieniu sprawy z #komputronik bo to co ten sklep robi jest niedopuszczalne. Wysłałem na gwarancję kartę graficzną RTX 4080 od Asusa. W dniu zakupu karta kosztowała ponad 8 tysięcy zł. Karta zaczęła pracować niestabilnie w programach typu Premier Pro po około 1-1,5h, oraz po podobnym czasie crashowała mi bardziej wymagające gry z błędem GPU. Test OCCT wykazał błąd sektora VRAM (screen). Wysłałem kartę do komputronika razem z dokumentacją i opisem, oni wysłali do Asusa. Mija 3 tygodnie a ja dostaje maila od DHL, że jedzie do mnie paczka. Żadnego innego maila nie miałem, że odmowa, że cokolwiek. Dzwonię na infolinię i dowiaduje sie, że serwis nie wykrył żadnego błędu i odsyłają do mnie kartę. Napisałem maila z rządaniem ponowniego sprawdzenia, ponieważ karta jest uszkodzona a serwis Asusa podszedł do sprawy nierzetelnie, po czym Pan Miłosz odpisuje mi w ten sposób

"Szanowny Panie.

W przypadku reklamacji gwarancyjnych, korzystamy z usług diagnostycznych oraz naprawczych serwisów producentów. Tak też było w tym przypadku, jeśli Asus wydał decyzję, iż karta jest sprawna, nie mamy podstaw do podważenia tej opinii./

Decyzja Spółki jest tożsama z decyzją serwisu producenta."

i teraz cmoknij nas pan w pompę. Zostaję z uszkodzoną kartą, pomimo że jest ona na gwarancji, sklep umywa ręce, serwis umywa ręce, czyli podejście do konsumenta w Polsce. Ostatni raz robię u nich zakupy. Macie pomysł jak to dalej rozwiązać?

#komputery #pcmasterrace #wykopefekt #nvidia #kartygraficzne #rtx #rtx4080 #it #informatyka

[Fiodooor]

@koronawirus: pisz do serwisu producenta, zbieraj dane z testow / pokaz zalaczone wyniki i olej sklep, wal prosto do asusa.

[koronawirus]

@Fiodooor:
Tak bym zrobił, jednak na stronie internetowej asusa widnieje taka wiadomość

Uprzejmie informujemy, że nie prowadzimy ani infolinii, ani serwisu door-to-door dla użytkowników końcowych dla płyt głównych i kart graficznych. Prosimy o kontakt ze swoim sprzedawcą w celu otrzymania pomocy technicznej.

Czyli na komputroniku spoczywa właściwy proces gwarancyjny z Asusem

[10129]

@koronawirus furmark 24/7 i mieć nadzieję, że szybko padnie, bo w innym wypadku to za prąd zapłacisz 400zl

[dzyndzla]

@koronawirus a to była reklamacja z gwarancji, czy z rękojmi? Kupowałeś na firmę?

[koronawirus]

@dzyndzla: Na osobę prywatną. Nie przysługuje mi rękojmia, minęły 2 lata. Na kartę jest gwarancja 3 lata.

[zamknij_morde_waski]

@koronawirus: Tak jak piszą pozostali - Furmark albo inny GPU benchmark w kółko + kamera na ekran żeby mieć filmik z dowodem jak poleci crash.

[dzyndzla]

@koronawirus no to zostaje Ci rzeczoznawca, przedsądowe wezwanie do zapłaty i ewentualnie pozew

[purrminator]

od Asusa

@koronawirus: machajacypapiez.jpg

serwis Asusa podszedł do sprawy

[Fiodooor]

@purrminator: to jest troche smieszne ze niby masz gwarancje, a tak naprawdę jej nie masz xD

[purrminator]

@Fiodooor: takie czasy że trzeba pytać zanim się kupi a nie jak już się zepsuje. Jest Reddit, jest Wykop, są grupki tematyczne nawet na takim zapierdzianym fejsie. Autystów nie brakuje, śledzą rynek na bieżąco i mogą podpowiedzieć czego unikać.

Sam jak np. zmieniałem całą platformę (CPU, mobo, RAM) w marcu i wybierałem płytę od razu wiedziałem żeby Asusa i ASRocka nawet kijem nie tykać. Tyle że ja o tym czytam

[Fiodooor]

@purrminator: i tak i nie, asus to nie firma krzak ani aliexpres, chociaz aktualnie na aliexpres to chyba lepsza gwarancja niz gdziekolwiek indziej.

[Fiodooor]

@koronawirus: kup taka sama karte, starą wsadz do opakowania i oddaj bo masz 14 dni na zwrot :D

[memory]

@koronawirus witaj w klubie. U mnie to samo z zotac 3090

[memory]

@koronawirus: aktualizacja, udało się odzyskać kasę

[vatzeque]

@koronawirus: jak wygląda sprawa z kartą graficzną? Mamy prawie luty 2026 roku.