[Altar]

#inpost zniszczył mi paczkę.

Wysyłałem lampę #uber #taxi przez #olx #paczkomaty.
Zapakowałem w tonę bąbelków + stretch, jak to nie raz sam odbierałem przesyłki.

Dotarła w stanie jaki widać na zdjęciu. Oczywiście bez problemu zaakceptowałem zwrot kasy kupującemu. Niestety, żeby ją odzyskać, musi paczkę odesłać (jakbym potrzebował). Żeby przyjąć zwrot, musiałem im jeszcze dopłacić 6,5 zł.

#pytanie: jakie kroki podjąć, żeby odzyskać zarówno ten koszt zwrotu, jak i zniszczonego towaru (100 zł).
Mam obawy, że zarówno OLX, jak i InPost będą kombinować, żeby mnie wydymać.

#pytaniedoeksperta #kiciochpyta #przesylki #kurier

[Pracuje_zdalnie_chyba]

@Altar: z fakturą składaj reklamacje do inpostu

[Altar]

@Pracuje_zdalnie_chyba: Ale bezpośrednio? Bo jednak bezpośrednio stroną był OLX.

[krytyk__wartosciujacy]

@Altar: ja tam się nie znam, ale regulamin przewoźnika coś mówi o folii bąbelkowej i folii stretch? Bo ja widziałem u konkurencji instrukcje pakowania i stosowania wypełniaczy więc pytam

[Altar]

@krytyk__wartosciujacy: Nie zdziwisz się pewnie, że przeczytałem regulamin jak wszyscy inni ;) Ale nadrobię.

[wladekjestem]

@Altar: gówniany plastik wysłałeś w folii bąbelkowej. Geniusz.

[krytyk__wartosciujacy]

@Altar: znalazłem dla Ciebie
https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/zasady-przygotowania-i-pakowania-przesylek-inpost-obowiazujacy-od-01042021-4340.pdf
ciekawa sprawa, czy na olx kliknąłeś, że akceptujesz ten regulamin

[Reevder]

@Altar: koleś kiedyś mi wysłal tak szampon, też rozje8any, kto w ogóle wysyła bez kartonu...

[Altar]

@wladekjestem: @krytyk__wartosciujacy: No geniusz. W każdym razie sprawdzałem i nic się nie odginało bardziej niż w kartonie.

[krytyk__wartosciujacy]

@Altar: tylko jakbyś miał karton, to by Ciebie nie spuścili na drzewo, że hurrdurr bez kartona to nie można ;-)

[wladekjestem]

sprawdzałem i nic się nie odginało bardziej niż w kartonie

@Altar: następnym razem poproś o sprawdzenie przez losowego magazyniera.

[marsjanin2012]

idziesz do zaby czy cos i prosisz o karton next time. Zawsze by to pomoglo.

[Altar]

@marsjanin2012: Kartony to ja mam, ale nie weszłoby wtedy do paczkomatu. To duża lampa. No nic. Jak przyjdzie zwrot, będę próbował z reklamacją. Ale mam teraz gigantyczny uraz do InPostu, bo pierwszy raz w długim życiu, ktoś mi rozpieprzył przesyłkę.

[Altar]

@krytyk__wartosciujacy: Przeczytałem regulamin na OLX-ie i bezpośrednio na InPoście. Nie ma nic o kratonach, jest za to taki ciekawy punkt:
Operator dopuszcza jedynie nadawanie Przesyłek o standardowym kształcie
(sześcian, prostopadłościan, foliopak)
Czyli jak najbardziej można przesyłkę bąbelkować i stretchować. To by potwierdzało, że profesjonalni sprzedawcy z Allegro też często wysyłają tak swoje paczki. Na tym się wzorowałem.

@Reevder: Szampon to płyn - zupełnie inaczej się to zabezpiecza.

[wieszakhybrydowy]

@Altar: nic lepszego dzisiaj nie przeczytam

[Aramil]

@Altar:
Podsumowując: Nie zabezpieczyłeś przesyłki i winisz przewoźnika? Klasyk ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Skoro nie wystarczy zdrowy rozsądek (a złota reguła którą słyszałem od paru kurierów to "jeśli można to upuścić z ramienia w pełnym biegu na równej podłodze lub przypadkiem kopnąć w trakcie marszu - to jest ok"):
- W regulaminach inpostu masz "Zasady przygotowania i pakowania przesyłek"
- Jest tam opisany foliopak jako środek do przewożenia "dokumentów i

[krytyk__wartosciujacy]

@Altar: https://pl.m.wikipedia.org/wiki/Prostopad%C5%82o%C5%9Bcian
Zamiast się obrażać, wyciągnij wnioski.

Próbuj relamować ale chyba czujesz, że średnio ci poszło pakowanie

[JustynM]

@Altar zrobiłeś c-----ą paczkę bez zabezpieczenia i chcesz zwrot? Czy nie rozumiem o co ci chodzi?

[Altar]

@krytyk__wartosciujacy: Nie obrażam się, dzięki za konstruktywną krytykę. Dzięki Twojej radzie przeczytałem regulamin.

@Aramil: Nie znam tej złotej zasady, nieczęsto rozmawiam z kurierami. Wkleiłem zdanie z regulaminu o foliopaku. Tam nic nie ma o tym, że to dotyczy dokumentów.
Ten plastik jest dość elastyczny, nie kruchy. One jeżdżą na dachach, w różnych warunkach. Myślę, że wytrzymałby rzucanie, ale podejrzewam że po prostu przywalili ją czymś ciężkim. Karton by

[pcela]

@Altar:
Za przesyłki OLX odpowiada bliskapaczka.pl. Najlepiej skontaktuj się z nimi w sprawie reklamacji.