Wpis z mikrobloga

#biedronka #oszukujo

Chcę napisać przez profil zaufany do UOKIK odnośnie praktyki sklepu biedronka. Nie chcę się wygłupić ale wole napisać niż nic nie robić.

TREŚĆ
Zwracam się do Państwa z prośbą o interwencję w sprawie praktyk stosowanych przez sieć sklepów Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.), które mogą naruszać interesy konsumentów.

Sklepy Biedronka stosują system, w którym rabaty są naliczane zbiorczo, zarówno przy kasach tradycyjnych, jak i samoobsługowych. Taka praktyka uniemożliwia klientom weryfikację, czy rabat został prawidłowo naliczony na poszczególne produkty. Przy większych zakupach łatwo jest przeoczyć brak naliczenia rabatu, co może prowadzić do niesłusznego obciążenia klienta wyższą kwotą.

Kolejnym problemem jest sposób prezentacji cen produktów sprzedawanych pojedynczo oraz w większych ilościach. Czytniki cen w sklepach pokazują tę samą etykietę dla obu opcji, co utrudnia klientom zorientowanie się w rzeczywistej cenie pojedynczego produktu

Te praktyki prowadzą do sytuacji, w których klienci, mimo wcześniejszej analizy cen, otrzymują błędnie naliczone rabaty. Ze względu na długie kolejki i presję czasu, wielu konsumentów rezygnuje ze składania reklamacji, co może prowadzić do systematycznego naruszania ich praw9.

W związku z powyższym, zwracam się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z prośbą o:

Zbadanie opisanych praktyk stosowanych przez sieć Biedronka.

Podjęcie działań mających na celu zobowiązanie Jeronimo Martins Polska S.A. do wprowadzenia przejrzystego systemu naliczania i prezentacji rabatów.

Rozważenie nałożenia na spółkę odpowiednich sankcji w przypadku potwierdzenia naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

Liczę na Państwa interwencję w tej sprawie, która ma istotne znaczenie dla ochrony praw konsumentów w Polsce.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach